publicidad fraudulenta Fusion 10 20 30mb

[Cheski]

Este asunto Movistar debería gestinarlo mucho mejor y ponerse las pilas. Nostros estamos en un caso muy parecido.

En nuestra casa sólo nos llegan 10 megas y eso que me dijeron en el 1004 que tendría máxima velocidad a 20 megas. Eso sí, la subida de 5 euros de la Fusión la pagamos igual y es tremendamente injusto que quienes no tengamos acceso por cuestiones técnicas a un servicio que publicitan y nos venden encima tengamos que pagar lo mismo sin ningún tipo de consideración, descuento o rebaja en los servicios.

Desconozco la dificultad técnica, pero en cualquier caso, no deberían anunciar 30 megas, ni 20 megas, cuando hay muchas poblaciones que por su Central o por lo que sea no tenemos acceso a esa velocidad.

No pueden ofertar algo que no pueden cumplir y menos aún cobrarlo en nuestra factura sin recibir ese servicio que anuncian.

[Comercial.Global-movistar]

Hola, @Cheski!

En tu caso entiendo que ya te han informado de las posibilidades que tiene tu ADSL con respecto a la subida de velocidad, pero si no ha sido así, puedes enviarnos un mensaje privado con los datos (número de teléfono e identificación del titular) y te comentamos.

Un saludo, Bea.
 

[Cpauet]

Hola, creo que la encontre, esta no es una aportacion que hicieron a otro  al hilo?

a este hilo.