que luchaaaaaaaaaaaaaa que güasaaaaaaaaaa que poca graciaaaaaaaaaaaaa

[manuel979]

lo que tiene uno que luchar, primero para ser cliente con Fusión...que ya tiene güasa....segundo para poder renovar un terminal, que también tiene güasa...Mis casi 39.000 puntos....se convierten en 1,20 euros de descuento jajajaja esto es para reir, bueno, no precisamente reir...; ahora resulta que los 39.000 estan congelados....y no se activan en fusión, en las tienes como se les hablara chino y en el 1004 me envían a las tiendas jaajja

que país es este que tiene uno que pelar para ser cliente? con una de las compañías mas grandes de España...con un famoso asesor jajaja que país que güasa que poca graciaaaaaaaa

[LIDITA]

Hola,

Tras contratar fusion, los puntos quedan congelados durante 30 dias, una vez pasados estos 30 dias los puntos pasan a ser descuento, esta informacion te la debian haber dado ANTES de fusionar tus lineas porque tambien tienes la opcion de canjearlos antes de fusionar si te urge el cambio; en cualquier caso si tienes 39.000 puntos algo mas de 1.20 te descuentan, no se donde te habran dado esa informacion, en las tiendas no saben nada??? si precisamente somos nosotras las que informamos de este tema.... en fin, ahora no te queda otra que esperar, aunque por lo que tengo entendido en breve los puntos se podran canjear antes de esos 30 dias (NO SE SI SERA CIERTO, SI ALGUN MODERADOR LO PUEDE COMFIRMAR LO AGRADECERIA).

Espero que puedas solucionar pronto tu problema.

Un saludo.

[Casilda-Movistar]

Hola @manuel979:

Al contratar Movistar fusión si tenias entre 20000-39999 puntos, estos puntos se convierten en un descuento de 65 € para el canje de un terminal del catalogo de Movistar fusión.

Tu descuento estará disponible en menos de 1 mes desde el alta de Movistar Fusión y tendrá una vigencia de 12 meses desde dicha fecha y podrá aplicarse una sola vez en un canje sobre el catálogo específico de Fusión.

sl2

[Casilda-Movistar]

Hola @LIDITA.

Gracias por tu colaboración.

un saludo