"Novedades en tu servicio" - Factura mes de Julio.

[tiotulo]

Holal.

En la última factura he recibido la siguiente notificación:

Actualmente tengo contratado “FUSIÓN + Ficción Total” o “FUSION+ 2 FICCIÓN 600Mb” (que según dónde mire, tengo una u otra…cosas de Telefónica)

En este paquete se incluye a nivel de TV lo siguiente:

-8 partidos de fútbol de 1ª división (todos excepto el abierto y el Partidazo), Copa del Rey, Champions y Europa League.

-Paquete Cine y Paquete Series (en lugar del Partidazo).

¿Me pueden indicar a qué afecta este cambio en mi suscripción actual? ¿Voy a dejar de ver algún contenido que actualmente sí que puedo ver?

[tiotulo]

No sé porqué no se ve la imagen....

[pacofreire]

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@tiotulo  ha escrito:

No sé porqué no se ve la imagen....

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Buenos días, @tiotulo 

Es uno de los procedimientos habituales en estos Foros,

Esa imagen la revisan previamente los Moderadores y son ellos, a partir de ahí, quienes autorizan su publicación.

Por ello hay que aguardar por la comprobación de los Moderadores. Otra alternativa 

¿Es muy extensa esa nota informativa, "Novedades en tu Servicio" de Movistar?

A falta de ver esa imagen o las indicaciones exactas que ahí figuran...

Lo más probable sobre esos cambios.

La modificación anunciada para tu contrato no restará contenidos. Al contrario, añadirá alguno que hasta ahora no tenías incluido.

Ese contrato o Modalidad Fusión descatalogada desde hace bastante tiempo, "Fusión + 2 300 MB (Duplicada su velocidad a partir del 20 de mayo de 2018 a 600 MB)" o Fusión + Ficción Total, incluía también, aparte de Cine y Series, parte de los contenidos de Fútbol.

- 8 partidos de fútbol de 1ª división (todos excepto el abierto y el Partidazo), Copa del Rey" (dial 47, beIN LaLiga)

-Champions y Europa League (Por aquella velocidad de conexión anterior de 300 MB)

Uno de los cambios que se van a producir ahora (para todos los contratos Movistar incluyendo Fútbol). El canal beIN LaLiga , dial 47, desaparece del dial. A partir del 5 de agosto Movistar tiene previsto incorporar un canal propio y que emitirá esos mismos contenidos: "Movistar LaLiga"

Pero ese nuevo canal incluirá también el Partidazo: 

• Toda LaLiga 2019/2020 incluido el partidazo

Es decir, en tu caso, con ese contrato descatalogado para nuevas contrataciones, pero misma cuota mensual que "Fusión Total", 140 €/mes, tendrás incluido ese nuevo contenido Fútbol y manteniendo todos los demás

Un Saludo 🙂

[tiotulo]

Gracias, @pacofreire .

Tu respuesta me genera más dudas, ya que dices 

"Es decir, en tu caso, con ese contrato descatalogado para nuevas contrataciones, pero misma cuota mensual que "Fusión Total", 140 €/mes, tendrás incluido ese nuevo contenido Fútbol y manteniendo todos los demás" 

La tarifa de mi contrato es de 130€, no 140. ¿Significa esto que me voy a encontrar un subida de 10€ en Agosto por el Partidazo con calzador cuándo en su día lo deseché por el paquete series?

Otra cosa....¿voy a dejar de ver la Champions League este año?

A ver si algún moderador me puede responder.

[pacofreire]

@tiotulo 

Aunque efectivamente serán los Moderadores, cuando respondan en este hilo, y soliciten tus datos como Cliente Movistar por mensaje privado, quienes podrán comprobarlo...

Ese contrato tuyo, es equivalente al actual Fusión Total 600 MB. Por tanto, desde el pasado día 5 de julio, nueva tarifa o cuota mensual de 140 €/mes. El aviso previo sobre esa subida de 10 € debería estar incluido con la factura Movistar de Mayo.

Forma de aplicar ese incremento de precios

Por los "Período Consumos" que utiliza Movistar para confeccionar sus facturas, no incluye ese nuevo precio de 140 €/mes con la factura de julio ...y tampoco aparecerá facturado (de forma integra) con la siguiente del mes de agosto.

La explicación de ambas circunstancias.

Uno de los habituales formatos de factura Fusión

Fecha de factura: 13 Julio 2019

Período Consumos: 18 Mayo 2019 - 17 Junio 2019

¿Fecha a partir de la cual Movistar aplicó el incremento en sus Tarifas Fusión de 10 € (Desde Fusión Total o equivalentes o superiores)?

5  de julio 2019.

Por tanto, en esa factura actual, ninguna subida de precios tarifa o cuotas mensuales. Los períodos facturados son anteriores a la fecha de aplicación de los mencionados incrementos.

Siguiente factura.

Fecha de factura: 13 Agosto 2019

Período Consumos: 18 Junio 2019 - 17 Julio 2019

Aplicación del incremento de Tarifas pero con un prorrateo proporcional desde los días de la subida de precios (Desde 5 de Julio)

Será en la factura de 13 de Septiembre de 2019.

Período Consumos: 18 Julio 2019 - 17 Septiembre 2019

Cuando incorporarán el importe integro de la reciente subida de Tarifas. 140 €/mes (Fusión+ Ficción Total mediante Fibra Óptica 600 MB)

Por otra parte, ese contrato tiene incluida Champions (al igual que el actual Fusión Total), por tanto, continuarás viendo esos contenidos en esta próxima temporada

[Comercial.Global_movistar]

Hola @tiotulo

Hemos comprobado que @pacofreire (gracias por la aportación), ha dado respuesta a tu consulta, no obstante si quiere que revisemos tu caso, necesito que me facilites tus datos por privado (número de la línea, nombre, apellidos y DNI).

Saludos

Pilar

[tiotulo]

Creo que me ha quedado claro que Movistar ha decidido subirme 10 euros más en la factura sin haberlo yo pedido después de  la subida de hace poco de 5 euros.

Me reservo mi derecho a rescindir el contrato tras una nueva subida abusiva a todas luces. Voy a empezar a mirar otras opciones ya que Movistar me está decepcionando mucho.

Un saludo.

[tiotulo]

Hola.

Acabo de hablar por el chat de priority con una compañera vuestra y me dice que me ha solicitado la Champions para la próxima temporada.....cosa que no entiendo porque por mi fusión está incluida. ¿Pueden comprobar qué es lo que se ha solicitado? No quiero perder contenidos tal y como se me ha comentado antes.

...y muy importante, que no se haya modificado mi actual contrato de fusión Ficción total + 600mb.

Quedo a la espera de repuesta.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @tiotulo

Para poder consultarlo, necesitamos que nos facilites los datos del titular por privado (nombre, apellidos, DNI y teléfono fijo).

Saludos

Margarita

[tiotulo]

Enviados mis datos por privado.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @tiotulo

Hemos recibido correctamente tus datos por privado, lo revisamos y te informamos lo antes posible.

Un saludo 🙂

Eugenia

[Comercial_movistar]

Hola @tiotulo

Como te indica la información que has recibido, a la opción de Fusión+ Ficción Total se le ha añadido el partidazo y ha dejado de disponer de la Champions League, el resto sigue igual.

Saludos. Toñi