Hola @AngyE
Los pedidos de baja se gestionan para ser cumplimentados en 15 días desde la solicitud, el cliente debe especificar en el pedido que desea la baja inmediata para que se gestione en 48h. Envíanos por privado tus datos y vemos el pedido...
Saludos Pilar
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Hola @AngyE,
Recibido tu privado, lo vamos a revisar para intentar ayudarte.
Te informaremos a la mayor brevedad
Un saludo.
Ana
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Hola @AngyE
Hemos comprobado que la fecha de baja de línea ha sido el 20/08 por lo que en base a lo que nos indicas hemos tramitado una reclamación para que se realice el estudio del caso.
En un plazo de 15/20 días recibirás la resolución de la reclamación.
¿Podemos ayudarte en algo mas?
Un saludo. Jaime.
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