reclamo

GiovanniW.LanniDiaz
Más integrado que la RDSI
reclamo

buenos dias he tratado de hablar con un operador todo el dia y no lo consigo, necesito saber el estado de un servicio que solicite de fusion, y el dia viernes el tecnico no pudo instalarlo por no tener lineas libres en mi edf.....

 

Mensaje 1 de 12
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @GiovanniW.LanniDiaz

 

Si puedes envíanos los datos por mensaje privado e intentamos echarte una mano.

 

Un saludo

 

Arancha



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Mensaje 2 de 12
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @GiovanniW.LanniDiaz

 

Hemos recibido tus datos nos ponemos con tu caso a la mayor brevedad posible  y te comentamos.

 

Un saludo

 

Arancha



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Mensaje 3 de 12
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @GiovanniW.LanniDiaz,

 

Hemos abierto una consulta al departamento de instalaciones para que nos den información sobre la misma.

 

Tienes un mensaje privado con el número de consulta.

 

Cuando nos respondan, te indicamos.

 

Saludos.

 

Marta L.



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Mensaje 4 de 12
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @GiovanniW.LanniDiaz,

 

Estamos pendientes de la respuesta de instalaciones aún no nos han comentado nada, cualquier cambio te lo indicamos.

 

Saludos.Ascen.



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Mensaje 5 de 12
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GiovanniW.LanniDiaz
Más integrado que la RDSI

por favor!! la verdad me urge... y gracias por estar al pendiente

Mensaje 6 de 12
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GiovanniW.LanniDiaz
Más integrado que la RDSI

solo faltaba habilitar la linea, ya los equipos los tenia el instalador el dia que fue a mi casa

 

Mensaje 7 de 12
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @GiovanniW.LanniDiaz

 

Te estamos realizando seguimiento de tu la consulta a instalaciones que te realizamos pero todavía nos consta como pendiente. Te la seguimos comprobando y en cuanto haya novedades nos ponemos en contacto contigo para informarte.

 

Saludos!!! Marco.A-Movistar Guiño



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Mensaje 8 de 12
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @GiovanniW.LanniDiaz

 

Seguimos pendientes de tu caso sin novedades al respecto. La consulta al departamento de instalaciones continúa pendiente, te mantendremos informado.

 

Saludos Elizabeth b.



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Mensaje 9 de 12
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @GiovanniW.LanniDiaz

 

Te seguimos comprobando la consulta pero todavía nos consta como pendiente. Te la continuamos revisando y cuando nos respondan nos ponemos en contacto contigo para informarte.

 

Saludos!!! Marco.A-Movistar Guiño



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Mensaje 10 de 12
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GiovanniW.LanniDiaz
Más integrado que la RDSI

tranquilos, ya hice yo un reclamo personalmente y ya el servicio esta activo en casa muchas gracias igualmente

Mensaje 11 de 12
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @GiovanniW.LanniDiaz

 

Perfecto... recuerda que estamos por aquí para lo que necesites.

 

Saludos Pilar



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