reposicionamiento fusion #0

[AndresPo]

Quisiera que me pasaran a fusion #0, tal como indica mi contrato en el punto 4.2. Lo he intentado por chat, pagina web y 1004 y no he podido. Esta es la ultima opcion antes de emprender las accciones que me indiquen mis asesores legales.

[AndresPo]

Jaztell 300 simetricos 56,37.

Yo voy mirando ofertas, si para el mediodía no responden portabilidad y después oficina consumidor

[AndresPo]

Reclamación al defensor del cliente de telefonica 466******-210817-0955

[pafonsor]

Buenas
Este asunto se ha tratado en este hilo:
https://comunidad.movistar.es/t5/Dudas-Movistar-Fusión/Cambios-de-modalidad-contractual/m-p/3240878

En mi caso insistiendo y rellenando un formulario de movistar para los interesados en cambiarse de fusión contigo a #0, conseguí que me pasara sin ni siquiera hacer grabación ni nada.

Un saludo y suerte

[Comercial.Global-movistar]

Hola @AndresPo!

Te he dejado un mensaje privado con información detallada sobre la consulta , para que  lo mires cuando puedas .

Saludos , Isabel G.

[AndresPo]

puedes mirarme si me han realizado el cambio a movistar fusion series, que ya he solicitado en 1004. 

[Comercial.Global-movistar]

Hola @AndresPo

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto ) para que podamos verificar lo que nos comenta y te decimos algo a la mayor brevedad posible.


Saludos ; Vero

[Santiroca]

Si eres cliente actual de residencial desde ese formulario la contratación es automática (como mucho te llaman para confirmar)entras con tu usuario y clave mi movistar y ya esta

[Comercial.Global-movistar]

Hola @AndresPo

No hemos recibido tus datos ¿ Necesitas de nuestra ayuda?

Saludos

Ana

[Comercial.Global-movistar]

Hola @AndresPo

No hemos vuelto a tener noticias tuyas por lo que entendemos que has podido resolver tu consulta a través de otro canal. Recuerda que si necesitas de nuestra ayuda para otra cuestión estaremos encantados de ayudarte en la Comunidad.

Un saludo. Jaime.