seguimiento baja

[MarcOrtegaTorrabadell]

Hola buenos dias, ayer realice la baja de mi paquete fusion quedandome solo con una de mis lineas moviles y era para saver el estado de la baja

gracias

[Andres]

Buenas tardes @MarcOrtegaTorrabadell

A la espera de un moderador: ¿Has solicitado que sea realizada en 48H?

¿Te han indicado que hay que devolver los equipos?.

[MarcOrtegaTorrabadell]

Hola
Te comento ayer solicite la baja de la fibra y de una linea movil y la otra linea movil la keria con tarifa almuadilla. Pues para mi sorpresa ayer a media tarde me cortaron la linea del movil con tarifa almuadilla y hoy e llamado y 1h de reloj para que me atendieran y al final me dicen k me avian dado de baja tambien esa linea. Menos mal k la e podido reactivar y ya esta pero ara me queda la duda de si todo lo demas sige en proceso de baja
Gracias

[MarcOrtegaTorrabadell]

Porfabor me puede conetestar algun moderador gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @MarcOrtegaTorrabadell

Si quieres pasanos tus datos por  Privado (Nº teléfono fijo , NIF del titular y móvil de contacto )para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Un cordial saludo ; Antonio
 

[Comercial.Global-movistar]

Hola @MarcOrtegaTorrabadell


Hemos recibido el mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando .


Un cordial saludo ; Antonio

[MarcOrtegaTorrabadell]

Hola, saveis algo?
Gracias

[Comercial-movistar]

Hola @MarcOrtegaTorrabadell

Hemos consultado que tus servicios ya están dados de baja correctamente.

¿Tienes alguna consulta más?

Saludos Elizabeth b.