segunda linea llamadas ilimitadas

[crash2019]

por que tengo una segunda linea con establecimiento de llamada 40 cent. cuando deberia de ser ilimitada? ya he mandado los datos via MP

[crash2019]

No hay respuesta x parte vuestra?

[crash2019]

Pido por favor que se respondan a estos mensajes gracias

[Comercial.Global_movistar]

Hola @crash2019

Para seguir las normas de la comunidad debes esperar siempre a que un moderador te pida los datos por privado, no obstante como ya has pasado tus datos, nos ponemos con tu caso y te informamos.

Saludos

Pilar

[crash2019]

Hola pilar me conocéis muy bien paso los datos antes para evitar que los pida un moderador gracias

[crash2019]

quiero la respuesta cuanto antes gracias

[crash2019]

Pido por favor una respuesta gracias

[Comercial_movistar]

Hola @crash2019,

Hemos revisado tu contratación y te confirmamos que en la modalidad de Fusión Selección con LaLiga ADSL que tienes contratada, la 1ª línea móvil incluye llamadas ilimitadas y SMS ilimitados | 10 GB y en la 2ª línea dispones de llamadas 0 cts/min (establ. de llamada 40cts) y 30cts/SMS | 200MB.

Para que la segunda línea pueda tener llamadas ilimitadas tendrías que optar por una modalidad de fusión superior.

Un saludo

Mercedes

[crash2019]

y no puede ser ilimitadas para el resto de fusiones? y espero una respuesta lo antes posible!

[Comercial_movistar · Accepted solution]

Hola de nuevo @crash2019

La modificación del contenido de las tarifas fusión no dependen de la Comunidad.

Como te indicó Mercedes, si quieres cambiar las condiciones de la segunda línea, tienes que modificar tu tarifa fusión.

Saludos

Tere

[crash2019]

bueno cerrad el hilo pondre la sugerencia!