servicios no solicitados

[Diego1992]

Hola, quisiera consultar lo siguiente:

Me han pasado dos cargos de 2€ en el banco, con el concepto "cuota servicios de alertas al móvil".

Ignoro qué servicio es ese, y en Mi Movistar no veo algo parecido.

¿me podríais decir de qué se trata y cómo me puedo dar de baja?

Decir que tengo Fusion 300mb y dos móviles con Movistar.

[Diego1992]

Ya que ningún moderador responde, por favor ¿a alguien le ha pasado lo mismo y me puede decir qué es?

[Comercial.Global-movistar · Accepted solution]

Hola, @Diego1992!

Antes de nada, te pido disculpas por no haber llegado antes a tu hilo para responderte.

Si los cargos que indicas no están incluidos en la factura no vamos a poder informarte, ya que todos los servicios prestados a través de Movistar se cobran en factura.

Es aconsejable que consultes con tu banco el origen de ese cargo. Por el nombre que indicas, parece el cobro de algún tipo de notificación que se envíe a tu teléfono.

Un saludo, Bea.

[Diego1992]

Bueno, parece ser que era un servicio que me prestaba el banco...no solicitado, por supuesto. A uno ya es que le sablean por todos los lados.

Perdón y gracias por contestar

[Comercial.Global-movistar]

Hola Diego1992,

Gracias a ti por indicarnos de que se trataba 🙂

Como vemos que has resuelto tu consulta, procedemos al cierre de este hilo.

Un saludo!

Oscar.