solicitar el aumento a 30Mb

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solicitar el aumento a 30Mb

buenas tardes, tengo contratado Fusion contigo 30mb, hasta ahora solo tenia cobertura de adsl 10mb, pera ayer me avisaron que tenia cobertura de fibra optica por mi casa, y quisiera saber que tengo que hacer para poder solicitar el aumento a 30Mb.

 

esperando su respuesta, gracias.

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Re: solicitar el aumento a 30Mb

Hola cca101,

 

Revisaremos tu caso para ver si efectivamente hay fibra disponible en tu domicilio y ayudarte con esa petición.

 

Un saludo y buenas tardes 😄

Oscar.



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Mensaje 2 de 5
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Re: solicitar el aumento a 30Mb

Esta bien, pero cuanto tiempo van en tardar en revisar mi caso, llevan ya 5 dias y sin noticias.

Mensaje 3 de 5
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Re: solicitar el aumento a 30Mb

 

Hola @cca101

 

Perdona la espera

 

Hemos comprobado con los datos facilitados que ya tienes activada la línea mediante Fibra de 30Mb simétricos. Disculpa las molestias

 

Un cordial saludo ; MariluzCas-Movistar Guiño



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Mensaje 4 de 5
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Re: solicitar el aumento a 30Mb

Hola @cca101

 

Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea Emoticono muy feliz

Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !

Un cordial saludo ; MariluzCas-Movistar Guiño



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