subida de 50 a 100 megas

[m4nu88]

hola resulta que desde el año pasado esta la subida de 50 a 100 gratuitamente pero veo que solo me llega 50 ay alguna forma de solicitar la dupolicacion por que es gratuitamente y todo

[dcablit]

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@m4nu88  ha escrito:

hola resulta que desde el año pasado esta la subida de 50 a 100 gratuitamente pero veo que solo me llega 50 ay alguna forma de solicitar la dupolicacion por que es gratuitamente y todo

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Puedes hacerlo desde este LINK (Tienes que acceder a MI MOVISTAR) https://www.movistar.es/Privada/DesafioMC/?xxxurixxx=/particulares/Aplicaciones/Orquestador/procesoC...

[m4nu88]

me sale que llame a un numero de telefono

[m4nu88]

me sale para continuar tu compra llame a ese numero ….

[dcablit]

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@m4nu88  ha escrito:

me sale para continuar tu compra llame a ese numero ….

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Tendrás que llamar a ese número.

Es probable que te tengan que cambiar el router

[Comercial.Global-movistar]

Hola @m4nu88

Envíanos por privado tus datos y echamos un vistazo.

Saludos Pilar

[m4nu88]

ya te lo e enviado todo no ¿? falta algo mas

tengo fusion0 50 Mbps pero como el año pasado duplicaron esto por eso digo que debería tener 100 Mbps no

[m4nu88]

as podido mirar algo por que es asi ¿? supongo que al poner la fibra tendrá potencia suficiente no ¿?

[dcablit]

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@m4nu88  ha escrito:

as podido mirar algo por que es asi ¿? supongo que al poner la fibra tendrá potencia suficiente no ¿?

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La única limitación que tiene la fibra óptica es el "sistema" que utiliza que es GPON (Aunque se amplia a 10-GPON o algo así) que tiene un ancho de banda establecido, cada fibra se reparte entre un número de clientes (Entre 24 y 64), tiene un máximo de 2'5Gbps de bajada y 1'25 Gbps de subida por cada fibra.

Por esa razón no se recomienda adquirir la fibra óptica de 600 Mbps por las limitaciones que pueda suponer.

Evidentemente esto te supondría un problema si usas la fibra de 600 Mbps, pero si usas la de 100 Mbps no tendrás problema alguno.

[m4nu88]

uso 50mbps quisiera eso poder usar los 100mbps ya que movistar duplkicaron a los clientes  de manera gratuita

[dcablit]

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@m4nu88  ha escrito:

uso 50mbps quisiera eso poder usar los 100mbps ya que movistar duplkicaron a los clientes  de manera gratuita

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La duplicación gratuita estaba desde hace bastante tiempo disponible, se anunciaba en bastantes foros y sitios web especializados.

Desconozco si te van a poner un router nuevo (HGU u otro) ya que posiblemente sea compatible tanto por 2'4 GHz y 5 GHz (Tener máxima velocidad).

Evidentemente si te dicen lo del router nuevo (Sobre todo si es HGU) te recomiendo que lo aceptes, siempre y cuando sea posible.

Si tienes un ordenador portátil antiguo (Que soporte solo 2'4 GHz) es posible que no llegues a los 100 Mbps.

[m4nu88]

tengo router nuevo tanto red wifi 2.4ghz como 5ghz

[m4nu88]

me había dicho una persona qye me llega 50mbps por que la centra no tienew fuerza para que llegue eso se que no es verdad debe llegar perfectamenmte no ¿?

[dcablit]

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@m4nu88  ha escrito:

tengo router nuevo tanto red wifi 2.4ghz como 5ghz

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Pues entonces ningún problema, cuando lo solicites (Cosa que has realizado) te harán la subida a 100/100 Mbps (Comprueba que realmente lo tienes simétrico cuando se active)

Saludos.

[dcablit]

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@m4nu88  ha escrito:

me había dicho una persona qye me llega 50mbps por que la centra no tienew fuerza para que llegue eso se que no es verdad debe llegar perfectamenmte no ¿?

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Perfectamente, es posible que no todas las centrales estén preparadas para velocidades superiores a 300 Mbps, pero todas ya ofrecen velocidad mínima de 100 Mbps.

[m4nu88]

por que me dicen eso entonces 

[dcablit]

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@m4nu88  ha escrito:

por que me dicen eso entonces 

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Les han dado información incorrecta, simplemente eso.

[m4nu88]

e solicitado el cambio ese de 50 a 100 me a dicho en plazo 48h que seria el lunes en teoría o el sábado podría tenerlo es que no lo se ¿'

[Comercial.Global-movistar]

Hola @m4nu88

Tenemos tu privado, consultamos y te comentamos.

Saludos Pilar

[m4nu88]

tengo los 100 Mbps pero e visto que la descargas es 100mbps y la subido no llega ni a 60 Mbps en el test de velocidad es eso asi o ay algo malamente ¿?

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @m4nu88

Hemos comprobado y tienes los 100Mb, ya tienes una avería abierta nº CP19012IPLDEIQ, el departamento técnico se pondrá en contacto contigo.

Un saludo

Arancha

[Comercial-movistar]

Hola @m4nu88

¿Te podemos ayudar en algo mas?

Un saludo

Arancha