subida de cuota de fusion y ahora que???

blackie77
Yo probé el VDSL
subida de cuota de fusion y ahora que???

Acabo de enterarme de la subida de 5 euros mensual a los paquetes de fusion, resulta que a traves de su insistencia el mes pasado cambié la fusion cero por la fibra optica con el precio de 56 euros al mes iva incluido durante lo que durase la permanencia....... y no me dijeron absolutamente nada de este cambio, son 61 euros al mes, 60 euros mas al año......ahora que narices se puede hacer???? donde estan los derechos del consumidor??? si es alreves nos crujen.

 

 

que se puede hacer???

Mensaje 1 de 20
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19 RESPUESTAS 19
Andres
Quítamelo todo menos el 5G

Deshacer Fusión y portar o quedarte como estas y aguantarnos sino tienes otros servicios disponibles de otras compañias.

Mensaje 2 de 20
1.879 Visitas
blackie77
Yo probé el VDSL

gracias amigo por la info, seguramente haga portabilidad con otra compañia, esto es de chiste,  por la espalda y a traicion.

 

Mensaje 3 de 20
1.847 Visitas
Rebeka-movistar
Antiguo Moderador

Hola @blackie77,

 

Indicarte que en el periodo comprendido entre el 5 de abril al 5 de mayo, las permanencias por Fusión quedarían en suspenso. Es decir, no tendrías que abonar la penalización por Fusión.

 

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Mensaje 4 de 20
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7HUND3R
Yo probé el VDSL

No hay mas opciones de velicidad de fibra? por ejemplo 10mb? por que yo 300 no quiero con 100 ya iba de sobras.

Mensaje 5 de 20
1.756 Visitas
norbys
Yo probé el VDSL

Hola @7HUND3R . En fusión hay dos modalidades de velocidad, la de 100 mb que tu tienes y la de 10 mb. Esta ultima es 12 € mas barata por lo que si haces el cambio, tras la subida del próximo mayo ahorrarías 7 € sobre tu precio actual. De ambas modalidades se rumorea que próximamente van a triplicar la velocidad pero oficialmente no se sabe nada.

 

Un saludo.

Mensaje 6 de 20
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7HUND3R
Yo probé el VDSL

Pues estaria interesado en bajarme el internet a 10mb con la fibra.

Mensaje 7 de 20
1.683 Visitas
blackie77
Yo probé el VDSL

yo tengo las 100 megas pagando 56 euros.....cuanto se quedaria dejandolo en 10 megas??? yo para que quiero tanta mega???? de todas formas ya estoy mirando otras compañias, porque movistar se ha vuelto columpiar a lo grande.

Mensaje 8 de 20
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TaniaN-movistar
Antiguo Moderador

Hola @7HUND3R

 

 

Comentarte que actualmente desde la Comunidad no gestionamos el cambio de Fibra de 100Mb a 10Mb, te pido disculpas por las molestias ocasionadas Emoticono avergonzado  Para gestionar este cambio, es necesario por favor que contactes con Atención al Cliente a través del nº gratuito 1004.

 

 

 

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Mensaje 9 de 20
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7HUND3R
Yo probé el VDSL

Ok, ya llame, me dijeron que tenia contratado el tv para todos + energy y me cobraban 87 euros mes. Les dije que no queria el para todos que solo queria el energy y me dieron de baja el para todos y me dijo que con esto se me quedaria en 85 euros mes. Pero sigo con la duda ya que segun e mirado en esta imagen:

 

original.png

 

Me deveria salir por 80 euros mes. Yo tengo la Fusion Tv energy con fibra 100mb

Mensaje 10 de 20
1.522 Visitas
TaniaN-movistar
Antiguo Moderador

Hola @7HUND3R

 

 

Cuando tengas un momento, puedes enviarme por favor un mensaje privado con tu nº de teléfono fijo y Nif, y así confirmamos qué modalidad de Fusión tienes contratada.

 

 

 

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Mensaje 11 de 20
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Rebeka-movistar
Antiguo Moderador

Hola @blackie77,

 

Puedes verificar las modaliades de Fusión disponibles en nuestra web.

 

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Mensaje 12 de 20
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blackie77
Yo probé el VDSL

hola rebeka, que puedo hacer o como lo puedo hacer para cambiarme a la fusion tv contigo, la que cuesta 47 euros iva incluido, porque paso de estar pagando mas de 60 euros al mes con la subida, dime lo que sea....si puedes, claro, un saludo.

Mensaje 13 de 20
1.414 Visitas
Rebeka-movistar
Antiguo Moderador

Hola @blackie77,

 

Puedes facilitarme por mensaje privado el número de teléfono fijo, el móvil y NIF, para tramitarte el cambio.

 

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Mensaje 14 de 20
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TaniaN-movistar
Antiguo Moderador

Hola @7HUND3R

 

 

Por lo que puedo comprobar, la modalidad que tienes actuamente es Fusión TV Energía (85€ iva incluído) con Fibra de 100Mb. En este enlace de la web puedes ver las tarifas actualizadas.

 

 

 

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Mensaje 15 de 20
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Rebeka-movistar
Antiguo Moderador

Hola @blackie77,

 

Comentarte que ya tienes esa modalidad de Fusión activa desde el 16/03/2015.

 

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Mensaje 16 de 20
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7HUND3R
Yo probé el VDSL

Gracias tania. Solo que me estaba cobrando 2€ de mas.

Mensaje 17 de 20
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blackie77
Yo probé el VDSL

pero rebeka, como que tengo ese paquete??? yo tengo 100 megas, lo contrate a mediados de marzo y mi cuota era de 56 euros iva incluido al mes.... y la oferta en vuestra pagina es lo mismo que tengo pero 10 megas a 47 euros iva inlcuido......que es lo que voy a pagar??????

 

como tenga que pagar 56 euros mas la subida, 61 euros tendré que cambiarme de compañia, ya he mirado varias ofertas.

 

 

Mensaje 18 de 20
1.198 Visitas
Rebeka-movistar
Antiguo Moderador

Hola @blackie77,

 

La tarifa que tienes actualment, tendría una cuota de 47 euros con impuestos incluídos.

 

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Mensaje 19 de 20
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TaniaN-movistar
Antiguo Moderador

Hola @7HUND3R

 

 

La opción que tenías anteriormente contratada, Fusión TV Para todos + Energía 100Mb, tenía una cuota mensual de 87€ (si lo ves a través de este enlace , es la tarifa que actualmente tiene una cuota al mes de 92€).

 

 

 

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Mensaje 20 de 20
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