Hola @panthera291078
A esta hora ya no es posible que pueda contestarte un Moderador. Él, a partir de tu confirmación de datos por mp, lo comprueba en muy pocos momentos.
Por si te puede valer este primer cálculo. Estamos a mediados de Julio, pero en tu post te estás refiriendo a la Factura de Junio ¿Exactamente es Junio o Julio?, después verás porqué esa diferencia es importante.
Entiendo, por el precio que tu indicas, lo que realmente tenías contratado era "Fusión Fibra Máxima", 72,48 €/mes (59,90 € sin IVA). Esa opción, ya descatalogada, solo incluía TV Mini con 9 canales. En tu post : Si yo no he contratado nada más que el paquete fusión porque me suben la tarifa?? ¿Que modalidad contrataste? En tu Factura de Julio, margen izquierdo, zona media de la página de portada, ¿Que completa la primera línea (puntos suspensivos) "Su Fusión TV ...... incluye"?
Un Saludo
Buenos días, @panthera291078 :
Si te parece bien, puedes enviarme un mensaje privado con los datos que te indico a continuación, y reviso tu línea para ver si puedo ayudarte:
- Nombre completo del titular.
- Nif
- Número de móvil y fijo.
Me quedo pendiente de su recpeción y te comento algo.
Un saludo!!!
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor FútbolSer usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+
Buenos días, @panthera291078 :
Recibido tu mp y revisados tus datos, me consta que tienes la modalidad Fusión Fibra Maxima Tv cuya cuota mensual es de 89.90 eu más iva.
En tus facturas anteriores, reviso tenías un descuento de 15 €+15 € debido a la promoción extra de futbol+Tv que duraba hasta el 31/5/14, por lo que la cuota quedaba en 59.90, más iva.
En esta última factura 1/7/14, no recibe el descuento total de 15 eu debido a que la promoción se dio de baja antes para que no se te cobrase, por lo que el descuento es proporcional.
Si lo revisas de nuevo y te surgen dudas, seguimos por aquí... saludos!
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor FútbolSer usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+
Hola @NuriaMP-Movistar
Por lo que explicas en tu mensaje me temo que mi caso era parecido al de @panthera291078 , y si no se le modifica "pagará" más cuota mensual de la que le corresponde.
Finales del pasado año, mi contrato "Fusión Fibra Máxima", 59,90 € + IVA (12,58 €)= 72,48 €/mes
Me aplican las promos gratuitas "TV Familiar" + "Extra Fútbol HD". Automáticamente Movistar me cambia de paquete (mismo nombre anterior con el añadido de TV), me pasa a "Fusión Fibra Máxima TV" , precio 74,90 € - 15,00 € (Nuevo Cliente Fusión. Regalo TV) = 59,90 € .
El "Extra Fútbol", como se factura aparte, como una opción, ningún problema; Antes, Promo gratuita en vigor: 15 € de cargo menos 15 € abono= 0 €. Ahora, desaparece el concepto al finalizar la promo gratuita, ningún cargo ni abono.
¿Pero cuál es el problema ahora? Mi caso otra vez, "Fusión TV Para Todos", 72 €/mes. Su caso "Fusión Fibra Máxima TV", misma modalidad temática TV incluida, con otro nombre, Familiar u Ocio, pero exactamente igual que "TV Para Todos". En cambio su precio, 74,90 €+IVA (15,73 €)= 90,63 €. Es decir, 18,63 € más por mes que la misma y equivalente opción actual de Fusión TV. El ahora no ha visto ese importe integro por que en Julio solo le facturaron los 15 días de Junio (Hasta 31 de Mayo seguian vigentes las Promos gratuitas), pero si lo comprobará el 1 de Agosto, al incluir un período completo, el comprendido en ese caso entre el 18 de Junio al 17 de Julio.
Explicación. Movistar con el cambio de finales de Abril, "integró" "TV Familiar" (15 € + IVA) en "Fusión Fibra Máxima" (55,90 + IVA), total 90,63 €/mes, cambiando su nombre por "Fusión TV Para Todos", con idénticos contenidos y características, pero 18,63 € menos, o sea 72 €/mes.
¿Cómo se accede a esa posibilidad partiendo de la opción anterior de Fusión y con las dos promos gratuitas finalizadas a 31 de Mayo?
Baja de Fútbol, como parece ya se ha hecho y cambio de contrato de "Movistar Fusión Fibra Máxima TV" a "Fusión TV Para Todos". Comenzaría un nuevo período de permanencia de 12 meses pero le posibilitaría, ya estaría "dentro" de Fusión TV, que los siguientes cambios no le afectaran y ya no tendría otros posteriores.
Un Saludo
Buenos días @panthera291078
Por otras experiencias con el 1004 y publicadas en esta Comunidad, tu sabrás...
¿No te valdría que fuera la Moderadora @NuriaMP-Movistar -evidentemente, si ella pudiese hacerlo- quien te realizara esa gestión?
Un Saludo
Buenas tardes, @panthera291078 :
Como verás el post anterior lo he editado, puesto que puse mal la cantidad mensual de tu tarifa actual.
Te remito un mp al que agradecería le eches un vistazo.
SAludos!
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor FútbolSer usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+
Buenos días @panthera291078.
He revisado que ya has posteado la nueva consulta y mi compañero Miguel.A ya te ha solicitado tus datos mediante mp.
Entonces, con tu permiso,procedo a cerrar este hilo.
Te recuerdo que para nuevas consultas, seguimos a tu disposición.
Un saludo cordial!
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor FútbolSer usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+
