traer una segunda linea a mi fusion de otro operador

[bartollloo]

Buenas

 me gustaria saber los pasos a seguir para traer una segunda linea a mi fusion de otro operador

o si se puede gestionar directamente aqui

gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @bartollloo

Si la linea ya está a tu nombre, sólo tendríamos que hacer la portabilidad de la linea, si no está a tu nombre debes hacer primero el cambio de titular y después solicitar la portabilidad.

Un saludo

Vero

[bartollloo]

Buenas

esta a mi nombre

se puede hacer aquí la portabilidad?

 Gracias 

[Comercial.Global-movistar]

Hola @bartollloo

Si, efectivamente puede hacerse la portabilidad a través de este medio. Debes enviarnos el número de la linea a portar, el dni del titular, un teléfono de contacto y un horario para poder hacer la grabación. Envianos todo en un privado.

Un saludo

Vero

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días @bartollloo

Hemos recibido tu privado , contactaremos  vía telefónica contigo , para poder realizar la grabación de voz pertinente y gestionar tu petición.

Un salud
Llani
 

[Comercial-movistar]

Buenos días @bartollloo,

En que operadora está actualmente la línea sobre la que solicitas la portabilidad?

Salu2

Maribel

[bartollloo]

Buenas
Actualmente Digi móbil
Esta ya en marcha el proceso de portabilidad??
Gracias

[Comercial-movistar]

Hola @bartollloo,

Hemos tramitado la Portabilidad de la linea móvil que nos habías solicitado , te paso por privado el número de contrato.

Estaremos pendientes desde aquí para informarte el día y hora en la que se realizará el cambio , y 24 horas antes de la fecha que te indiquemos podrás ir a la Tienda a por la tarjeta con tu Dni .

Una vez que se  realice todo el proceso podremos realizarte el intercambio entre las lineas de Fusión de principal a incluida y al contrario  cómo nos has solicitado .

Si tienes alguna duda nos comentas .

Saludos Fátima

[bartollloo]

Buenos días
Me podéis gestionar ya el cambio de lineas?
La principal pasarla como secundaria y la que acabo de portar pasarla como principal
Gracias

[bartollloo]

Buenos días 

necesito el interacambio de lineas ,por favor

La segunda linea, la que acabo de portar,pasarla como principal

Muchas gracias

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @bartollloo,

Ya tiene realizado el cambio de las dos líneas moviles que ha solicitado la principal como secundaria y a la inversa.

Por privado de enviamos el numero de orden.

¿Necesitas que te ayudemos en algo más?

Un saludo 

María José

[bartollloo]

No
Muchas gracias por todo
Saludos