unificar digital+ y fusion a fusion+

[mbc2015]

hola buenas tardes:

yo tengo fusion desde que salio, pagando en la actualidad 65€ y por otro lado tengo digital + pagando 56€ con los cambios que habeis echo al pasar a ser movistar+.

entonces queria unificar todo a fusion+ con el paquete futbol pero con la tv atraves del satelite puesto que no tengo posibilidad de fibra en casa llegando a pagar 90€.

estos tramites me lo podeis hacer por aqui o tengo que llamar al 1004?

[mbc2015]

ningun moderador me resuelve esta duda?????

[mbc2015]

por favor un moderador que me informe gracias

[PilarBV-Movistar]

Hola @mbc2015 Gracias por participar en la comunidad.

Nosotros podemos ayudarte en las gestiones que nos dices pero primero echa un vistazo a este enlace y después nos mandas tus datos con el producto que desees contratar.

Saludos

[mbc2015]

yo quisiera tener fusion+ con la tv atraves de satelite ya que no me llega la fibra a casa como te comente anteriormente y si contrataria la nueva oferta de premium extra, entonces seria 74,90€ al mes?

¿en enero despues podre elegir los paquetes que quiera sin problema alguno?

¿ustedes me dais de baja a la factura del antiguo digital+?

¿me vendra una factura o dos (una fusion+ y otra del satelite)?

[mbc2015]

hola me puede atender un moderador?

que datos tengo que pasar por privado para los tramites?

me resuelves mis dudas?

[mbc2015]

mensaje privado mandado

[mbc2015]

veo que ningun moderador se presta a contestarme y a resolver mis problemas

al final tendre que tomar la decision de darme de baja de vuestros servicios : fijo,adsl,tv y 4 lineas moviles

[VeroML-Movistar]

Hola @mbc2015

El foro tiene un tiempo de respuesta ,no es inmediato, os atendemos en orden de del mas antiguo al mas nuevo y te aseguro que tratamos de agilizar todo lo que podemos. Una vez dicho esto vamos con tus dudas. Efectivamente en Enero aparece puedes elegir los canales que desees, en cuanto a las facturas te llegan dos una por los productos contratados en Canal + y otra con la fusion. El precio es de 74.90€. En cuanto a tu petición, estamos comenzando su tramitación, en cuanto la tenga completada, te informo.

Un sld

[mbc2015]

ya no hace falta lo tramite atraves del 1004

[VeroML-Movistar]

Hola @mbc2015

Siento no haber llegado a tiempo para poder tramitar tu petición, lo importante es que hayas podido activarla. Si necesitas ayuda o tienes alguna otra consulta, solo tienes que indicarlo en la comunidad, estaremos encantados de ayudarte.

Un sld

[Ascen-Movistar]

Hola @mbc2015

Gracias por tu participación en la Comunidad, lamentamos no haberte podido ayudar antes, damos por cerrado al no tener mas mensajes tuyos.

Saluds