velocidad movistar fusion

[agusfusion]

Hola buenas,

Yo tenia una linea fija + adsl con Movistar cuya velocidad era de 2.2/ 1.3 Mb.

Me cambié a ONO porque debido a mi profesión necesita al menos 50 Mb.

Debido a mi jubilación me he pasado a Movistar fusion con hasta 10 Mb.

Mi sorpresa ha sido que la velocidad actual es de 250 Kb/196 Kb.

Hago un nuevo test con el test de velocidad Movistar y me sale velocidad contratada 1 MB.

Efectuo una reclamacion y viene el técnico y me cambia la conexion de rigida a flexible, pero sigue estando igual.

El tecnico me dice que no puede ponerme mas Mb. porque como no llega a 3 MB. Movistar no lo permite.

Me sugiere que la solución es puramente administrativa ya que desde la compañía se le puede dar mas velocidad.

Alguien me ayuda?

Gracias 

[JesusL-Movistar]

Hola agusfusion,

Disculpa la espera, lo siento, si quieres miro que puedo hacer, envíame un privado con tus datos y te cuento ¿de acuerdo?

Saludos

[agusfusion]

Bueno en el 1002 me lo estan solucionando pero sigue apareciendo velocidad contratada 1MB

[JesusL-Movistar]

Hola agusfusion,

Vamos a verlo, dime en privado tu nombre, dni y teléfono ¿de acuerdo?

Saludos