ver neflix con movistar fusion

[RamonHortelano]

El 16 de diciembre hice el pedido para actualizar la modadalidad de fusión y poder disponer de neflix y pedí el descodificador UHD y aún no lo tengo.

La propaganda ponía regálate neflix por navidad y a estamos a reyes y nada.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @RamonHortelano,

Para poder revisarlo, si quieres envíame tus datos (nombre, dni y teléfono) por mensaje privado y le echo un vistazo.

Saludos.

Ana

[Comercial.Global-movistar]

Hola @RamonHortelano,

Recibido tu privado, lo vamos a revisar para intentar ayudarte.
Te informaremos a la mayor brevedad.

Un saludo.
Ana

[Carmen222]

Buenas tardes, yo también solicité el cambio de Fusión a la modalidad Selección Ocio con Neflix 3 líneas, el día 15 de diciembre. Tras numerosas consultas no recibo ninguna contestación.
No sé si hay algún problema y con mi petición.
Me gustaría que alguien me diese alguna información.
Un saludo
Carmen

[RamonHortelano]

Aún estoy esperando ,ya llevo un mes,que me digan algo , pago 155 euros al mes y si no me quieren que lo digan y me voy

[RamonHortelano]

Hay algún que tenga Netflix con Movistar ? Promocionan algo que no pueden ofrecer

[Comercial-movistar]

Hola @RamonHortelano

Estamos con tu caso te mantenemos informado.

Un saludo

Arancha

[RamonHortelano]

Ahora me dicen que el pedido que hizo la comercial es pedir la fusión que ya tenia desde hace muchos años y que de Neflix y el deco no hay nada.

Me lo han pedido y dicen que en 24 horas recibiré el mensaje para activarlo.

Ya veremos.

[Comercial-movistar]

Hola @RamonHortelano,

Lamentablemente la solicitud se va gestionando paso a paso. No es posible hacerlo todo en un pedido. Hay primero que poner la fusión solicitada, luego añadir el paquete Netflix y por último, se hace la gestión del descodificador. En tu caso aún no ha finalizado la solicitud de Netflix. Nos quedamos pendientes para informarte.

Saludos, AnIB-Movistar.

[RamonHortelano]

De acuerdo, pero me tenían que haber avisado al hacer el pedido que tardarían dos meses y un número de seguimiento que funcionase .

[Comercial-movistar]

@RamonHortelano este tipo de pedidos que estamos haciendo no se pueden seguir por la web. Un saludo, AnIB-Movistar.

[Comercial-movistar]

Hola @RamonHortelano

Hemos comprobado que ya se ha solicitado el pedido del deco4K .

Un saludo

Arancha