Buenas tardes @Hornbeam
Lamento las molestias ocasionadas. ¿Desde que departamento adquiriste este amplificador wifi ?. Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)
Para facilitarnos estos datos por tu seguridad, coloca el cursor del ratón o puntero sobre nuestro avatar de Técnico-Movistar y en la ventana que emerge, selecciona mensaje privado, de esta manera esa información no será pública.
Un saludo
Silvia
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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Hola @Hornbeam
No hemos recibido mas comunicaciones por tu parte, si la incidencia persiste, confirma la información que te solicitamos con anterioridad.
Esperamos tu respuesta.
Un saludo.
Luis.
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Buenas tardes @Hornbeam
Te comentamos que hemos editado el mensaje para evitar que estén expuestos datos privados.
En cuanto a la orden, te pedimos disculpas si no has recibido el equipo. Vamos a pasar tus datos con un comercial para que lo revisen si consta pedido realizado por Tienda.
Un saludo
Griselda.
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Hola @Hornbeam
Hemos recibido tu consulta en el área comercial.
Lamentamos informarte que no nos consta el pedido del amplificador Smart Wifi.
Si lo deseas podemos gestionar el pedido desde la Comunidad. También puedes realizarlo en este enlace pulsando "me interesa".
Quedamos a la espera de tu respuesta.
Un saludo
Silvia
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Hola @Hornbeam,
Seguimos a la espera que nos puedas confirmar si finalmente quieres que gestionemos el pedido.
Un saludo
Mercedes
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Hola @Hornbeam
No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo, de acuerdo con las normas de la comunidad, pasamos a cerrar tu hilo.
Si tienes cualquier consulta no dudes en ponerte en contacto con nosotros y estaremos encantados de atenderte.
Un saludo
Silvia
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