Hola,
Hace 6 meses contraté MOVISTAR FUSIÓN SERIES con permanencia 3 meses y duración 12 meses (32,90€/mes).
Han pasado 6 meses y han empezado a cobrarme 65€. Lo he reclamando por teléfono y me lo han denegado diciendo que no existe incidencia.
Por favor, necesito que me envíen la grabación de voz que tienen por contrato para confirmar que me dijeron 12 MESES y no 6 MESES.
Gracias
Hola @SaraGarrido
Bienvenida a la Comunidad.
Para poder ayudarte, necesito que me facilites tus datos por privado (número de la línea, nombre, apellidos y DNI).
Saludos
Pilar
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Hola @SaraGarrido
Hemos recibido los datos por privado, nos ponemos con tu caso y te mantenemos informada.
Un saludo.
Mónica
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Hola @SaraGarrido
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Saludos
Marcela
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