1 MES Y MEDIO ESPERANDO A QUE ME VENGAN A PONER INTERNET EN CASA. VERGÜENZA Y IMPOTENCIA.

[IanPalomoVeiga]

El 17 de Julio contraté fibra óptica con Movistar en mi domicilio privado.

Me dijeron que en un plazo de 2 semanas se pondría en contacto conmigo un técnico para venir a hacerme la instalación.

Estamos a 27 de Agosto y después de unas 30 llamadas haciendo reclamaciones y pidiendo ayuda NADIE ME HA SOLUCIONADO ABSOLUTAMENTE NADA, todos me dicen lo mismo, que he superado el plazo máximo y que no saben decirme que pasa porque no hay ninguna incidencia en la linea de mi bloque de pisos.

Me parece una vergüenza el servicio al cliente que me esta ofreciendo Movistar, no se que mas hacer ya para que vengan a hacerme la instalación, estoy desesperado.

Esperare un par de días mas y sino procederé a cancelar todas las lineas, fusiones Movistar + y demás contratos que tengo con Movistar en otro domicilio.

IMPOTENCIA

[Comercial.Global-movistar]

Hola @IanPalomoVeiga,

Envíanos en un mensaje privado el DNI del titular para poder revisar el estado del pedido.

Saludos.

Marta L.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @IanPalomoVeiga

Seguimos a la espera de que nos facilites tus datos para poder comprobar el estado de tu pedido e informarte.

Saludos!!! Marco.A-Movistar