1 semana esperando un router que no habéis enviado y sumando...

[dankito]

Buenos días,

Llevo una semana esperando a que enviéis un router ya que el mío no funciona.

Cree la incidencia por teléfono el Sábado día 25 y un amable pero incompetente empleado de movistar me dijo que lo mandaban en 24h.

Estamos a viernes y no solo no he recibido nada si no que al parecer según Zeleris no habéis enviado nada.

Necesito el router ya que estoy pagando y no puedo usar internet.

Puede alguien que sepa hacer su trabajo bien, arreglar la "cagada" de su compañero?

Código de incidencia: 20170129627290/1

Gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @dankito,

Cuando puedas, indícame por privado el número de teléfono de la línea y el nombre y NIF con el que está registrada.

Salu2

Maribel

[dankito]

Ya se han enviado los datos

Gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @dankito

Confirmarte que hemos recibido tus datos por mensaje privado, lo miramos y te informamos en cuanto podamos.

Saludos

José Manuel

[dankito]

Gracias por contestar.

Al final vino un técnico a traerme el router por  lo que podéis dar por cerrada la incidencia.

Gracias.

[Comercial-movistar]

Hola @dankito !

Gracias  por utilizar la comunidad  .

Recuerda dónde estamos si tienes alguna duda o consulta en un futuro, puedes abrir nuevo hilo .

Un cordial saludo .

Isabel G.