Buenas tardes @Gusfu
¿Únicamente te ocurre con esa linea ? Ademas para poder revisar la linea , envíanos por mensaje privado (con el puntero sobre el avatar/nick de Técnico-Movistar te habilita la opción) los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)
Un saludo.
Miriam
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Hola @Gusfu
Hemos revisado tu linea y nos consta correcta con el contestador desactivado, si solo te sucede llamando a ese número en concreto, se debe a que la linea receptora tiene algún fallo a la hora de recibir llamadas y sería esa persona la que debería revisar su funcionamiento.
En cuanto a la reclamación económica que comentas, ponemos tu consulta en manos de los compañeros que lo gestionan que te informarán desde aquí mismo lo antes posible.
Un saludo.
Nieves
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Hola @Gusfu
Hemos recibido tus datos desde Soporte Técnico, nos ponemos con tu caso y te informamos lo antes posible.
Un saludo
Natalia
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Hola @Gusfu
Hemos revisado tu línea y nos constaba dado de alta el servicio contestador, por lo que hemos gestionado la baja de este.
Referente a la reclamación es necesario que la factura de dicho periodo este emitida, por lo que una vez recibas la factura contacta de nuevo con nosotros y la gestionaremos.
Saludos
Pilar
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