Hola @davidovi
Si quieres pásanos tus datos por Privado (Nº teléfono fijo, NIF, nombre completo del titular y móvil de contacto) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte.
Un saludo
Inmaculada
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Hola @davidovi
Hemos recibido tus datos por privado.
Lo revisamos y te informamos lo antes posible.
Un saludo 🙂
Eugenia
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Hola @davidovi
Hemos comprobado en el sistema que la gestión que nos consta realizada es una sustitución de tu terminal principal por un descoficador UHD Smart Wifi, por ese motivo se te reclama el descodificador antiguo. Recuerda que tienes un plazo de 15 días para entregarlo en tu tienda más cercana.
Si se hubiese contratado el Servicio Multi+ , que no tienes activo en tu contrato, debería haber acudido un instalador a tu domicilio para realizar la instalación.
Si estás interesado en el Servicio Multiplus, recuerda que por ser un cliente priority tienes la instalación gratis y solo tendrías que abonar la cuota de alta del descodificador elegido. Pincha sobre el enlace para ampliar la información.
Saludos
Tere
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Hola @davidovi,
Seguimos a la espera de respuesta para saber si hemos resuelto tu consulta.
¿Podemos ayudarte en algo más?
Un saludo
Patricia
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Hola @davidovi
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas en el entendimiento de la gestión a realizar.
No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.
¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!
Saludos
Tere
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