Puede ser un problema de par de cobre...
Deberian tener un limite de tiempo para actuar, el telefono es un servicio universal y puedes protestar por ello sino te lo dan en un determinado periodo de tiempo.
Si alguien ha pillado el par que dejaste y no quedan pares disponibles en la central ten en cuenta que tienen que cablear de nuevo con mas pares, eso es muy caro y no les interesa a las empresas, siendo ademas un sitio pequeño donde no va a haber un gran crecimiento de la demanda.
Y da igual que vayas con Orange, jazztel, etc.. ya he visto casos donde no hay cobertura para alternativos en un edificio y en otra barriada si. En concreto el padre de una amiga con ONO, solo podia contratar Movistar ya que solo esta tenia pares libres para el edificio (se los reservaba) y los alternativos no tenian cobertura del edificio pero el de la siguiente manzana si... Y hablamos de Sevilla, en la capital.
Evidentemente no podras volver con Orange, has hecho feliz a alguien que ha pillado tu par de cobre que has liberado y has de esperar a otro.. o bien que te den una solucion. a la voz, al adsl no estan obligados.
Y otra cosa que puede ocurrir a continuacion es que no haya sitio en el DSLAM, por lo que teniendo un par de cobre, no puedas tener adsl hasta que no pongan mas dispositivos en la central... cosa a la que no estan obligados por lo que en este caso puedes esperar sentado e ir a otro distribuidor.
