25€ extra por re-activación de servicio injustificados

ÓscarJiménezMorales · ‎02-06-2014

Buenas tardes,

En la factura de este mes me han cobrado 25€ en concepto de "reactivación de servicio", cuando en ningún momento mi servicio se ha visto cortado ni dado de baja. Si que es cierto que hubo una incidencia con el pago de la factura de Abril pero se soluciono a los pocos dias y la factura quedo pagada. Por favor, podrian ayudarme? No creo que este concepto cobrado extra sea justificado.

Gracias.

Antonio.H-Movistar · ‎02-06-2014

Hola @ÓscarJiménezMorales !

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº telefono y Dni) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte
.

Saludos ; Toni.H-Movistar

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ÓscarJiménezMorales · ‎03-06-2014

Gracias, ya te he pasado los datos.

Antonio.H-Movistar · ‎12-06-2014

hola @ÓscarJiménezMorales

Te he mandado un privado con la información solicitada en el Hilo.Cuando puedas miralo y me comentas

Saludos ; Toni.H-Movistar