3 años con la centralita colapsada.

Valvic
Yo probé el VDSL
3 años con la centralita colapsada.
Vengo del foro de fibra optica. En cual me han dicho que no hay prevision de instalar fibra optica en mi zona. Me pregunto si una ampliacion de pares de la central de mi zona seria posible. Resido en el mismo pueblo (la pobla de vallbona, Valencia), no es que sea una urb. alejada ni nada parecido (las cuales tienen hasta fibra optica), y que llevemos años incomunicados no es normal. Algun enlace o correo donde pueda comentar mi caso? Somos muchos afectados y ni siquiera tenemos acceso a telefono fijo en el nucleo urbano de una poblacion de 23.000 habitantes.
Mensaje 1 de 17
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16 RESPUESTAS 16
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola, @Valvic!!

 

Si ya has consultado y se te ha indicado que no hay previsión de cobertura de fibra en tu zona, envíanos si quiere un mensaje privado con tu dirección completa y comprobaremos si hay previsión de despliegue de línea de fijo y ADSL...

 

Saludos.

Primi



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Mensaje 2 de 17
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Valvic
Yo probé el VDSL
Ok. Les envio los datos
Mensaje 3 de 17
1.006 Visitas
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola Valvic,

Hemos recibido tus datos por mensaje privado, revisaremos la información y en breve te responderemos

Un saludo y buenas tardes!
Óscar.
 



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Mensaje 4 de 17
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AnaM-Movistar
Comercial Fijo

Hola @Valvic,

 

¿Tienes pedido en curso? La dirección si nos indica disponibilidad de cobre, no fibra , si existe pedido, podemos abrir una consulta sobre la orden de provisión y que nos puedan informar si se va a ampliar la central.

 

Salu2
 



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Mensaje 5 de 17
989 Visitas
Valvic
Yo probé el VDSL
Si hay pedido en curso, el 4° este verano. Desde alli veis disponibilidad de adsl, pero siempre que viene el tecnico dice que no hay pares libres en la centralita.
Mensaje 6 de 17
987 Visitas
PilarBV-Movistar
Comercial Fijo

Hola @Valvic

 

Por favor envianos por privado tus datos que reclamemos.

 

Saludos



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Mensaje 7 de 17
927 Visitas
Valvic
Yo probé el VDSL
Ya les he mandado el numero de pedido. Espero noticias.

Gracias
Mensaje 8 de 17
916 Visitas
PilarBV-Movistar
Comercial Fijo

Hola @Valvic

 

Por favor enviame tu dni, con el nº de pedido no puedo consultar.

 

Saludos



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Mensaje 9 de 17
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Valvic
Yo probé el VDSL
Ya les he mandado la informacion
Mensaje 10 de 17
882 Visitas
PilarBV-Movistar
Comercial Fijo

Hola @Valvic

 

Te he gestionado una consulta para que me indiquen si el pedido se gestionara favorablemente o no, ahora mismo no tiene incidencias pero estamos pendiente

 

Saludos



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Mensaje 11 de 17
876 Visitas
PilarBV-Movistar
Comercial Fijo

Hola @Valvic

 

Estoy pendiente, en cuanto tenga algo te comento.

 

Saludos



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Mensaje 12 de 17
810 Visitas
Valvic
Yo probé el VDSL
En el estado me indica que con incidencia. Desde el 20 de septiembre estoy esperando la instalacion.
Mensaje 13 de 17
804 Visitas
PilarBV-Movistar
Comercial Fijo

Hola @Valvic

 

La incidencia sigue en curso, en analisis, he reiterado nuevamente.

 

Saludos



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Mensaje 14 de 17
784 Visitas
PilarBV-Movistar
Comercial Fijo

Hola @Valvic

 

El pedido sigue retenido, está pendiente de actuación tecnica, no nos facilitan fecha de resolución pero se está tratando.

 

Saludos



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Mensaje 15 de 17
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Valvic
Yo probé el VDSL

Muchas gracias por todo, ya esta reparada la averia.

Mensaje 16 de 17
760 Visitas
PilarBV-Movistar
Comercial Fijo

Hola @Valvic

 

Desde aquí no puedo gestionarte la portabilidad del móvil abre un hilo en móvil y ellos te la gestionan.

 

Saludos



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Mensaje 17 de 17
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