3 años y no me ponen fibra

[MamenGonzalezJimenez]

Hola llevo desde 2014 esperando la fibra y no me la ponen, en mi edificio están todas las compañías puestas menos está y en los pisos de al lado mía hay fibra de Movistar y no sólo con eso pagamos 170 euros en casa para nada. Y lo gracioso es que cada vez que llamó al 1004 me dicen una escusa cada semana porque llamó cada semana y para nada espero que por aquí me podrías ayudar si no tendré que cambiar de compañía.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @MamenGonzalezJimenez

Para que podamos comprobar tu cobertura de fibra e informarte, si puedes, facilítanos tus datos por privado (Nombre, NIF, teléfono fijo, móvil de contacto y dirección completa: Provincia, población, calle y número).

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[Comercial.Global-movistar]

Hola @MamenGonzalezJimenez

Con los datos que nos has facilitado pasamos tu consulta al subforo correspondiente para que te lo podamos comprobar e informar.

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[MamenGonzalezJimenez]

Es

[MamenGonzalezJimenez]

Espero vuestro mensaje y ojalá no tardeis mucho como la fibra xd

[MamenGonzalezJimenez]

Tanto se tarda en mirar, estoy desesperado me e quejado en tiendas por teléfono y nadie me da una solución después de 3 años si no la ponen , tendré que cambiar de compañía porque ya es demasiado cada llamada una escusa diferente y me estoy cansando.

[Comercial-movistar]

Hola @MamenGonzalezJimenez :

Hemos gestionado una consulta interna al departamento de despliegue de fibra.

En el momento que tengamos respuesta, te informaremos.

Seguimos en contacto.

Un saludo, Miguel.

[Comercial-movistar]

Hola @MamenGonzalezJimenez :

Te informamos por privado sobre la consulta realizada.

¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!

Un saludo
Llani

[mono13]

Si no tienes permanencia y otras compañías tienen tirada la Fibra en tu edificio no le veo problema a que vayas a otra compañia que ya tiene la Fibra. En cuanto vean que en ese edificio muchos se pasan a la Fibra con otras compañias verás cómo se meten más prisa.