3 meses y medio

[garbi10]

Hola pues eso que llevo 3 meses y medio esperando la instalacion de la tv, ya casi me da igual, demasidas veces he llamado al 1004 y hace una semana del 1004 me mandan al 1002 para volver al 1004 y seguimos igual estoy en la antartida y no me encuentran, el energy es el que habia pedido, pero sin la tv da igual a que me cambie al tv para todos.

[FatimaCD-Movistar]

Hola @garbi 

Te he pasado mensaje privado un mensaje para me confirmes tus datos , échale un vistazo cuándo puedas.

Saludos @FatimaCD-Movistar

[garbi10]

ya te he enviado los datos

[FatimaCD-Movistar]

Hola @garbi 

En primer lugar pedirte disculpa por la demora en la instalación de tu pedido de TV.

He comprobado que tienes abierta y en análisis una reclamación ,cómo me informas por este motivo , en el momento que se resuelva se pondrán en contacto contigo aproximadamente en en 10 dias desde que la abriste.

Además he procedido a tramitarte un Aviso a los intaladores de zona con nº 3758916 , reiterándo tu petición , de esta manera también se agilizará tu solicitud.

Espero qu esea cuánto antes .

Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es util utilizar estas respuestas para sus dudas.

Saludos @FatimaCD-Movistar

[garbi10]

hola, creo que estara resuelta cuando lo tenga instalado. un saludo

[miguelangelpico]

Buenas tardes,

tengo el mismo problema que garbi, 

en junio de este año me llamaron muy amablemente para instalarme la tv... yo acepte porque me salia mas económico

y tenia los canales sin subirme la tarifa.. pero desde entonces sigo esperando, he puesto muchisimas reclamaciones he llamado

al 1004 un monton de veces y nadie me da una solución,

me parece muy fuerte que ustedes me llamen para darme un servicio y que no puedan hacerlo.. la verdad que cada dia estoy

mas decepcionado con movistar...

Espero que alguien me de una solucición..

gracias

[miguelangelpico]

Alguien va a tener la amabilidad de contestar
Gracias

[garbi10]

migelangelpico, mejor que abras un hilo con la consulta, yo sigo igual ninguna llamada del famoso tecnico, visto lo visto tanto es que reclames por aqui como si llamas al 1004.

[miguelangelpico]

Y eso como Se hace no tengo ni idea

[garbi10]

Pestaña, nuevo mensaje

[garbi10]

ya han pasado los 10 días que comenta fatima y nada, si vuelvo ha llamar me dirán que ya han puesto una reclamación a los técnicos, ya tanto me da, como ya se me termino la permanencia voy a mirar que opciones tengo para el cambio

[garbi10]

4 MESES Y NADA

[garbi10]

Adios gente de movistar, a lo mejor algun dia volvere