300 MEGAS

[Antortes]

Hola como puedo saber si me han activado los 300 MB, ayer llame al 1004 para saber como estaba la gestion pues lo solicite a mediados de Mayo y me dijeron que no figuraba ninguna solicitud, por lo que volvi a hacerla.
Gracias

[usuario_retirado]

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Antortes escribió:
Hola como puedo saber si me han activado los 300 MB, ayer llame al 1004 para saber como estaba la gestion pues lo solicite a mediados de Mayo y me dijeron que no figuraba ninguna solicitud, por lo que volvi a hacerla.
Gracias

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hola Antortes

Telefónica pone a disposición de sus clientes diversas herramientas para poder disfrutar de la velocidad de 300 Mbps, en primer lugar es interesante leer esta guía:

GUIA DE CONFIGURACION DE SU PC PARA DISFRUTAR DE LOS 300 Mbps.

Una vez tengas configurado el ordenador y te asegures de disponer de una tarjeta de red GIGABITE, puedes realizar el

TEST DE VELOCIDAD DE MOVISTAR

Esta información no quiere decir que TENGAS ACTIVADOS los 300 Mbps (eso es asunto de Telefónica), solamente quiere ser una micro-guía del modo de proceder tuyo y de los demás usuarios con 300 Mbps para configurar el equipo y comprobar la velocidad a la que se puede navegar.

Cordiales saludos.

[Antortes]

Gracias por tu respuesta, lo que me dices ya lo he comprobado y no tengo activados los 300 megas.
Lo que realmente quiero saber (me he debido de expresar mal) es si realmente mi solicitud ha sido tramitada en movistar pues como comente lo hice a mediados de mayo y ayer hablando con ellos me dicen que no figura nada lonhe vuelto a hacer y en mi pagina no aparece nada en solicitudes pendientes.
Muy agradecido por tu contestacion

[usuario_retirado]

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Antortes escribió:
Gracias por tu respuesta, lo que me dices ya lo he comprobado y no tengo activados los 300 megas.
Lo que realmente quiero saber (me he debido de expresar mal) es si realmente mi solicitud ha sido tramitada en movistar pues como comente lo hice a mediados de mayo y ayer hablando con ellos me dicen que no figura nada lonhe vuelto a hacer y en mi pagina no aparece nada en solicitudes pendientes.
Muy agradecido por tu contestacion

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Ha sido un placer.

Te tocará esperar a que un moderador te pueda ayudar.

Cordiales saludos.

[TecnicoMovistarTV-Movistar · Accepted solution]

Hola Antortes

Te muevo el hilo al foro de contratación.

Saludos

luismi

[AnaM-Movistar]

Hola @Antortes,

Si quieres envíame tus datos (nombre, dni y teléfono) por mensaje privado y le echo un vistazo a que ocurre.

Salu2.

[Santiroca]

hola Antortes

Haz una petición de nuevo en movistar.es y en 24-48 horas lo tendrás activado.

Saludos,

[Antortes]

Gracias a todos.
Acaban de mandarme un mensaje comunicandome que ya lo tengo activado