300Mb de fibra , problema

[serjine]

Buenas a todos . A los 2 días de poder solicitar el tema de pasar de 100Mb a 300Mb lo solicite . La cosa es que ahora me encuentro que tengo de subida 30Mb y de descarga 98Mb . No me llega mas descarga , me llega lo mismo que antes . Tengo totalmente igual configurado el Mac , como decía Movistar en sus tutoríales de configuración para que lleguen los 300Mb .

Hecho pruebas de velocidad con el iPhone 6 Plus y la descarga es de 50Mb y la subida de 30Mb . Así que no es cosa de los PLC , ni nada de eso . Creo que es más bien cosa del Router , ¿alguien me podría ayudar? Porque estoy con muchas dudas ...

[Comercial.Global-movistar]

Hola @serjine

Envíonos por mensaje privado el número de la línea y el NIF del titular y lo revisamos

Un saludo!

Mercedes

[Comercial.Global-movistar]

Hola @serjine

No hemos recibido el mensaje privado con los datos, ¿Lo has resuelto por otra vía?

Si no es el caso, facilita-nos los datos y lo miramos

Muchas gracias

Mercedes

[Comercial.Global-movistar]

Hola @serjine

Vamos a cerrar este hilo, no hemos recibido los datos, entendemos que ya lo has mirado por otra vía

Cualquier otra consulta puedes postear en un nuevo hilo

Un saludo

Mercedes