3G Hogar si llega ADSL pero muy mal... Pq no?

[GioBcn]

Hola,

Acabo de conocer la tarifa 3G Hogar y al pedir contratarla me la deniegan porque llega ADSL 3Mb, aunque en realidad si supera la 1,5Mb. es un milagro, por no hablar de los continuos cortes. No hay forma de soliciarla de manera excepcional o alegando el mal funcionamiento de la ADSl tradicional?

Saludos, Jorge.

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días, @GioBcn!

                            Puedes enviarme por mensaje privado el número de teléfono, el Nombre/Apellidos, el Dni y lo miramos.   

                                      
Saludos

Isabel

[Comercial.Global-movistar]

Hola @GioBcn

De momento no hemos recibido tus datos, podrías por favor confirmarnos si ya lo has resuelto a través de otras vías?



Un saludo
Tania.

[Comercial.Global-movistar · Accepted solution]

Buenos días,@GioBcn :

Con tu permiso, vamos a cerrar el hilo una vez que tu consulta ya está tratada y/o no hemos recibido más comunicación por tu parte.

Me gustaría informarte que, en el caso de que persistan dudas al respecto sobre este tema, es necesario que postees de nuevo en la Comunidad (en público) para que podamos atenderte.

Un saludo cordial! Nuria.