A punto de cumplir promoción Trio Futura

[dabuti9]

Holas, holitas.

       Como puedo cursar la baja del trio futura ya que no me hacen una posible oferta para mantenerlo?

Gracias.

[usuario_retirado]

A través del 1004. Te harán enviar un fax y listos. Cuidado, si quieres mantener tu número fijo, da de baja los servicios asociados pero no la linea en sí.

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Si te he ayudado, o lo he intentado con todas mis ganas, votame, por favor 

[dabuti9]

con cuanto tiempo lo tienes que hacer?

Una vez enviado, cuando es efectivo?

[Angel-Movistar]

Hola @dabuti9,

Para gestionar la baja del Trio Futura, seria aconsejable que te pongas en contacto con el departamento de Calidad en el 1004, y que te indiquen los pasos a seguir para dar la baja del mismo.

Salu2

[dabuti9]

No hay posibilidad ninguna de mantener con algun tipo de oferta el servicio?

Por otro lado, yo tenía duo adsl por hilo telefónico. Al darme la promoción de trio futura durante un año, me pasaron a fibra y subieron a 10 Mbps.

Al quitar el trio, y pasarme a duo, me dejan fibra o vuelvo al par de cobre?

Gracias.

[Carlota-Movistar]

Hola @dabuti9:

Como ya te ha indicado, Angel-Movistar, las ofertas son las que se encuentran publicadas en la web, siendo el departamento de calidad, el único que puede realizar ofertas diferentes, debiendo contactar con ellos a través del 1004, siendo también este servicio,  el 1004, el que gestiona la baja de dicho servicio.

Respecto a la segunda pregunta, te mantendrán la tecnología de que dispones en la actualidad, dado que la baja de imagenio no implica cambio.

Salu2

[Angel-Movistar]

Hola @dabuti9,

Para que te hagan un oferta, tienes que ponerte en contacto tambien con el departamento de Calidad llamando al 1004

Si te pasas del Trio a Duo, se mantiene la conexion por fibra.

Salu2