ABONO PENDIENTE

[MAMPAGAL]

Quisiera comentar mi caso

Me han dado de baja en internet radio porque tenia pendientes varias facturas las cuales no habia pagado porque no me habian respetado la oferta que me habian ofrecido. Despues de esto he pagado todo lo pendiente aunque ya me habian cortaron la linea y no me davan la razon. Mi sorpresa es cuando recibo un abono un mes despues de cortarme la linea, con lo cual esto quiere decir que yo tenia razón.Mi pregunta es como  puedo cobrar ese abono que es de casi 80 € si movistar no tiene mi numero de cuenta porque he pagado las facturas en la oficina de correos?

[Comercial.Global-movistar]

Hola @MAMPAGAL!

Envíanos en un mensaje privado tus datos  (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .

Saludos Isabel G

[Comercial.Global-movistar]

Hola @MAMPAGAL!

Recibido el mensaje con los datos , lo vamos a revisar y te informamos lo antes posible .

Saludos, Isabel G.

[Comercial-movistar]

Hola @MAMPAGAL

Si tenemos tu número de cuenta es porque en algún momento lo has debido facilitar al contratar algún servicio, si no tuviéramos la cuenta bancaria en la base de datos, la devolución del importe hubiera sido mediante un cheque enviándotelo por correo postal, no hay otra posibilidad de conocer tu cuenta si tu no la facilitas alguna vez.

Saludos Elizabeth b.