ADSL 20 Megas

[chatin150]

hola buenas tardes expongo lo k me pasa. hace 1 mes tenia fusion familiar con 20 megas de internet. por temas personales me cambie de operador y el dia 9 de agosto 2017 vuelvo aki. bueno mi caso es k ahora con lo mismo fusion me dicen k solo 11 megas de los cuales picos de 6 por k lo otro se lo lleva imagenio. pues despues de mas 30 min de un lado a otro un tecnico de los pocos k entiende me a dicho k yo tenia el sistema vdsl a 20 mg y ahora tengo adsl a 11. como procedo al cambio de esto para tener esos 20 megas . me supone algun coste? por k anteriormente no me suponia nada.
repito este proceso de baja y alta a sido en un plazo de 3 semanas y a lo k me refiero es k yo ya he disfeutado de eso k no es tema de cobertura ni nada raro sino de adsl a vdsl

[Comercial.Global-movistar]

Hola @chatin150,

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono fijo , DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .

Saludos!
Leo

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Hola @chatin150

Gracias por enviarnos tus datos. Vamos a gestionar tu caso desde aquí y te informamos en breve.

Un saludo!
Leo

[Comercial-movistar]

Hola @chatin150

VDSL es incompatible con Fusión, por lo que no es posible realizarte el cambio de tecnología actualmente

Tendrías esa tecnología de antes de tener Fusión y al cambiar de operadora. Ahora si quieres VDSL tendrías que elegir una tarifa fuera de Fusión.

Un saludo,

Paco