ADSL de máxima velocidad 10 MB contratados pero solo 3 megas.

adrianlago
Yo probé el VDSL
ADSL de máxima velocidad 10 MB contratados pero solo 3 megas.

Buenas, llevava muchos años en movistar y nunca he tenido problemas de este tipo siempre tube 6-7,2MB de velocidad, había cambiado de compañía y ahora volví a movistar y me encuentro con 3 MB de velocidad esto es infumable, quería saber si hay posibilidad de subir la velocidad de conexión haciendo las respectivas pruebas de sincronismo a 7 megas y tal ya sabeis vosotros porque con esto es imposible, recalco que voy por cable no por wifi, router directo al pc y solo lo utilizo yo para el pc no hay ningún otro dispositivo conectado al router.

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Técnico-Movistar
Técnico Banda Ancha

Hola adrianlago bienvenid@ a la Comunidad Movistar:

 

Con el fin de comprobar tu línea por favor remítenos un mensaje privado con los siguientes datos: número de línea, DNI, nombre y apellidos, domicilio de instalación y número móvil de contacto.

 

Saludos. M. Carmen.



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

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Mensaje 2 de 7
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adrianlago
Yo probé el VDSL

Ya le he enviado los datos que me ha solicitado.

Un saludo.

Mensaje 3 de 7
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola  @adrianlago,

 

Hemos recibido el mensaje con los datos.

 

Revisamos tu caso en la mayor brevedad posible y te informamos.

 

Saludos.

 

Marta L.



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adrianlago
Yo probé el VDSL

Vale,gracias.

Mensaje 5 de 7
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @adrianlago

 

Hemos consultado la cobertura y la central solo puede ofrecerte 3 Megas que son los que tienes contratados.

 

¿Tienes alguna consulta más?

 

Saludos Elizabeth b.



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Mensaje 6 de 7
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adrianlago
Yo probé el VDSL

No, gracias por su tiempo, no tengo mas dudas.

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