ALTA FUSION EN NUEVO DOMICILIO Y BAJA EN EL ACTUAL

[cerpermar]

Buenos días,

quería que me indicaran como debo actuar para dar de alta movistar fusión en un nuevo domicilio y dar de baja el actual.

Tengo Fusion Futbol Total y es la misma tarifa la que quiero contratar. Estuve en una oficina para informarme y me dijeron que ellos no hacen bajas y altas nuevas porque tienen en el argumentario ofrecer el traslado de la línea, pero tengo muchas mas ventajas haciendo baja y alta.

Lo que me gustaría es que se sincronizara el alta con la baja para no estar algunos días sin teléfono y servicio.

por favor, indíquenme si lo puedo hacer por aquí o necesito llamar a algún teléfono para proceder con la gestión.

Muchas gracias, un saludo.

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días @cerpermar,

En primer lugar, indicarte que la tarifa Fusión Fútbol Total está ya descatalogada, por lo que tendrías que poner otra tarifa independientemente hagas una alta y una baja o un traslado de línea. En este enlace tienes todas las actuales.

Por otro lado, no es posible sincronizar una baja y un alta de línea, eso sólo es posible en un traslado.

No obstante, si optas por la baja y el alta, lo tendrías que tramitar a través de 1004 porque en la Comunidad no podemos hacer esa gestión. 

Salu2

Maribel