ALTA NUEVA 3 SEMANAS DE ESPERA

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ALTA NUEVA 3 SEMANAS DE ESPERA

Buenos días, solicite el alta nueva linea con fibra el día 8/6. El 16/6 reclamé. 

A día de hoy  sigo sin línea nueva.

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Re: ALTA NUEVA 3 SEMANAS DE ESPERA

Hola @Isauron

 

Si quieres pásanos tus datos por privado (Nombre y apellidos, DNI y teléfono)  y comprobamos cómo está tu pedido. 

 

Un saludo

Marisa 



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Re: ALTA NUEVA 3 SEMANAS DE ESPERA

Buenos días, mis datos:

Antonio *****  ****

***********

***************

 

Editado por contener datos personales en público

 

Mensaje 3 de 8
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Re: ALTA NUEVA 3 SEMANAS DE ESPERA

Hola@Isauron

 

Hemos recibido los datos correctamente por privado correctamente. Nos ponemos con ello y te decimos algo lo antes posible. 

 

Un saludo

Marisa 



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Re: ALTA NUEVA 3 SEMANAS DE ESPERA

Hola @Isauron

 

Con los datos facilitados no nos consta ninguna solicitud para un alta nueva. Nos puedes indicar el nº del pedido que tramitaste envíalo por privado.

 

En caso que no lo dispongas indicanos qué oferta quieres contratar lo consultamos y te informaremos.

 

Un saludo

Mónica 



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Mensaje 5 de 8
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Re: ALTA NUEVA 3 SEMANAS DE ESPERA

Hola de nuevo,

 

Hemos revisado tus datos y como te indicamos no nos consta ninguna solicitud de alta nueva, si apareciéndonos un contrato ya activo a tu nombre.

 

Saludos

Pilar



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Re: ALTA NUEVA 3 SEMANAS DE ESPERA

Lo solicitado fue Fibra 600 ficción HD 

 

Mensaje 7 de 8
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Re: ALTA NUEVA 3 SEMANAS DE ESPERA

Buenos días, la conversación que tuve en su momento con el 1004 fue la siguiente

 

Mi casa tiene dos fachadas. Una da a la calle donde está contratado la ADSL y otra a una plaza.

En la plaza hay fibra

Entonces decidimos dar de baja al domicilio principal y solicitar una nueva alta para la calle que da a la plaza.

Esta dirección es Calle Canarias N 18 Arucas Las Palmas de Gran Canaria

Lo solicitado fue Fusión Fibra 600 Ficcion UHD

Mensaje 8 de 8
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