Hola deportes bienvenid@ a la Comunidad Movistar:
Con el fin de comprobar tu línea por favor remítenos un mensaje privado con los siguientes datos: número de línea, DNI, nombre y apellidos, domicilio de instalación y número móvil de contacto. Indícanos que error te da cuando accedes a la APP Smart Wifi.
Saludos. M. Carmen.
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Hola deportes:
Para poder realizar las comprobaciones es necesario que nos envíes un mensaje privado con el número de línea fija.
Saludos. M. Carmen.
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Hola deportes:
Hemos realizado unas actuaciones sobre tu línea y tu router en remoto, desinstala e instala la APP Smart Wifi, e indícanos si te funciona correctamente.
Saludos .M. Carmen.
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Hola @deportes
Hemos recibido el mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando .
Un cordial saludo ; Antonio
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Hola @deportes,
No te funciona la app porque el pedido de instalación de fibra y cambio de tarifa no ha finalizado aunque lo tengas instalado y en funcionamiento. Estamos ya trabajando para solucionarlo. Te iremos informando.
Saludos, AnIB-Movistar.
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Hola @deportes
Hemos comprobado que ya se ha cumplimentado el pedido¿Te podemos ayudar en algo mas?
Un saludo
Arancha
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Hola @deportes
No hemos vuelto a tener noticias tuyas por lo que entendemos que la incidencia quedó resuelta. Cualquier otra cuestión que necesites estaremos encantados de ayudarte.
Saludos Jaime.
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