Hola Maruja49 ,
Con el fin de comprobar tu línea por favor remítenos un mensaje privado con los siguientes datos: número de línea, DNI, nombre y apellidos, domicilio de instalación y número móvil de contacto.
Puedes hacerlo pinchando en el siguiente enlace.
En espera de tu respuesta dejamos este hilo abierto.
Un saludo,
Víctor
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola Maruja49:
Te informamos que hemos generado avería 20180133200909, te mantendremos informado de su evolución.
Saludos. M. Carmen.
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Hola Maruja49:
Confirmamos que hemos solicitado la anulación de la avería 20180133200909, confimanos si damos por finalizado el presente hilo.
Saludos. M. Carmen.
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Hola Maruja49:
Tras varios días sin respuesta por tu parte entendemos que se ha resuelto tu incidencia por lo que damos por finalizado el presente hilo.
Quedando a tu disposición para cualquier consulta o gestión.
Gracias por utilizar la Comunidad Movistar.
Saludos. M. Carmen.
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