APROPIACION INDEBIDA DE DATOS PARA CONTRATACION DE TELEFONIA

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APROPIACION INDEBIDA DE DATOS PARA CONTRATACION DE TELEFONIA

Buenas, 

He sido víctima de apropiación indebida de mis datos personales por parte de algún individuo que haciéndose pasar por mi, contrató de manera telefónica servicios de internet.

Movistar como siempre, no cotejó de ninguna manera la autenticidad de esa persona. Yo me entero porque una empresa de recobro se dedica a amenazarme diciendo que tengo que pagar esa deuda y que me incluirán en el fichero de morosos si no lo hago. Me dicen que existe una grabación de la conversación pero tengo dudas de que las guarden y para mi sería de vital importancia para presentar como prueba. He presentado ya la pertinente denuncia ante la guardia civil, pero quiero que dejen de acosarme reclamándome una deuda que yo no he contraído. Señores de movistar, como se soluciona esto?

Alguien más que haya sido víctima de usurpación y pueda contar su experiencia?

 

Saludos

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Hola @S.Bartolome y.........bienvenido a la Comunidad!!!!

 

Para poder ayudarte necesitamos que nos facilites por mensaje privado (DNI, nombre y apellidos del titular del contrato, nº de teléfono móvil). 

 

A la espera de tu respuesta.

 

Un saludo

 

Ángeles



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Hola @S.Bartolome

 

Te recordamos que estamos a la espera de recibir tus datos para poder ayudarte.

 

Un saludo

Natalia



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Hola @S.Bartolome,

 

Desde nuestro último post no nos comentas nada más, por lo que entendemos que lo tienes todo solucionado, si tienes alguna consulta más puedes abrir un nuevo hilo.

Gracias por tu consulta, recuerda que estamos aquí para solucionarte cualquier duda que tengas o gestión que necesites.

 

Saludos

Belén

 

 



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