AUMENTO DE VELOCIDAD DE 50 MB A 100MB

[eldomin]

BUENOS DIAS

DESEO AUMENTAR LA VELOCIDAD DE MI FIBRA DE 50 A 100MB.

[JMVALLEDETENA]

Buenos días:

Por medio de la dirección de e-mail de atención al cliente, que aparece en Mi Movistar, he solicitado el cambio de velocidad de 50 a 1001 Mb, y lo han hecho con rapidez. Muy bien Movistar, pero es muy necesario mejorar la comunicación y la información a los clientes, así como cuidar a los ya clientes, para conseguir su fidelización.

Un saludo.

[AntonioDíazLópez]

q direccion es? Gracias!

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@JMVALLEDETENA@  ha escrito:

Buenos días:

Por medio de la dirección de e-mail de atención al cliente, que aparece en Mi Movistar, he solicitado el cambio de velocidad de 50 a 1001 Mb, y lo han hecho con rapidez. Muy bien Movistar, pero es muy necesario mejorar la comunicación y la información a los clientes, así como cuidar a los ya clientes, para conseguir su fidelización.

Un saludo.

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[JMVALLEDETENA]

Buenos días de nuevo:

escribenos@telefonica.net, es un formulario, está debajo de Gestiones, en Mi Movistar.

Un saludo.

[AntonioDíazLópez]

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@JMVALLEDETENA@  ha escrito:

Buenos días de nuevo:

escribenos@telefonica.net, es un formulario, está debajo de Gestiones, en Mi Movistar.

Un saludo.

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Gracias!! y cuanto tardaron en hacertelo? un par de horas?

[JMVALLEDETENA]

Hola, envié el mail-formulario por la noche,sobre la 1, y hoy a las 9 h, me han confirmado el cambio.
Un saludo.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @eldomin

Para que podamos realizar la gestión que nos solicitas, si puedes, facilitanos tus datos por privado (Nombre, NIF, teléfono fijo y móvil de contacto).

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[Comercial-movistar]

Hola @Ardummy

Hemos realizado el pedido de aumento de velocidad, se regularizará en tu linea en breve.

Un saludo

Vero

[Comercial.Global-movistar]

Hola @eldomin

Tenemos tus datos, vamos a realizar la gestión que nos solicitas y te informamos de ello.

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[Comercial-movistar]

Hola @eldomin,

El pedido de aumento de velocidad ya está en proceso, en unas horas estará cumplimentado.

Deseas realizar alguna otra consulta?

Salu2

Maribel

[Ardummy]

Buenas tardes y muchas gracias por todo.

Saludos

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@Comercial-movistar@  ha escrito:

Hola @Ardummy

Hemos realizado el pedido de aumento de velocidad, se regularizará en tu linea en breve.

Un saludo

Vero

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[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @eldomin

Podemos ayudarte en alguna otra cosa?.. para lo que necesites estamos por aquí.

Saludos Pilar