AVERIA EN CASA DESDE EL 19 DE ABRIL

[ISABEL08870]

Tanto mi marido como yo estamos en casa Teletrabajando, vivimos en Sitges y el dia 19 de abril, una averia nos dejo sin wifi, sin tele y sin tfno fijo.

Hemos contactado en repetidas ocasiones cada dia 2 o 3 veces con movistar, cuando conseguimos hablar con un teleoperador/a muchas veces se corta, otras nos pasan con Averias y nos indican que es una averia de zona.

No tienen prevision y siempre dicen que cuando tengan la solucion contactara un tecnico con nosotros. 

Srs son 19 dias... que averia es??? lo he preguntado repetidas veces pero solo responden que una averia que afecta a mi poblacion. ....disculpen pero no me parece creible.

Les ruego que nos den una solucion.

Gracias

[Técnico-Movistar]

Hola 

Ante todo te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Vamos a proceder a cerrar este hilo por estar duplicado. Te seguimos atendiendo en el otro hilo: https://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-Fibra-y-ADSL/19-dias-con-una-averia/m-p/4145305#M417652. 

Gracias, un saludo, 

Ruth