Hola @JesusMonsalve
¿La incidencia en el acceso es en la web Mi Movistar o en la App?
¿Puedes regenerar la contraseña, acceder e indicarnos si persiste, por favor?
Un saludo
Cristina
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Hola @JesusMonsalve
Hemos consultado y actualmente no hay ninguna incidencia con nuestra web para acceder a Mi Movistar, no obstante, ¿has probado a cambiar de navegador o de ordenador?, también te sugerimos que hagas una limpieza de cookies, para ver si así ya te permite el acceso.
Por otro lado, si tras estos consejos que te hemos dado, persiste el problema, facilitamos tus datos por mensaje privado (DNI, nombre y apellidos del titular del contrato, nº de teléfono fijo y nº de teléfono móvil).
A la espera de tu respuesta.
Un saludo
Ángeles
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Hola @JesusMonsalve,
Hemos recibido tus datos correctamente por privado, nos ponemos con tu caso y te informamos cuanto antes.
Un saludo
Mercedes
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Hola @JesusMonsalve
Estamos pendiente de una gestión administrativa para poder tramitar tu caso, te mantendremos informado.
Un saludo.
Mónica
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Hola @JesusMonsalve
Seguimos pendientes de tu caso, te informaremos en cuanto este gestionado.
Saludos
Pilar
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Hola @JesusMonsalve
Antes de nada pedirte disculpas por la tardanza en darte contestación.
Te confirmamos que ya estaría finalizada la gestión interna que te indicamos hace unos días y se ha procedido a actualizar tus datos de acceso.
Intenta volver a entrar en Mi Movistar a través de este enlace consiguiendo una nueva contraseña y si te es posible, indícanos si todo ha ido correctamente.
Quedamos a la espera de tus indicaciones. 🙂
Saludos
Raquel
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Hola de nuevo @JesusMonsalve
Gracias a ti por contactar con nosotros, nos alegra que ya puedas acceder correctamente 🙂
¿Te podríamos ayudar en algo más?. Si es así, no dudes en volver a ponerte en contacto con nosotros.
Saludos
Raquel
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