Acceso a Mi Movistar.

[MBG68]

Hola.

Quería recuperar mis datos de acceso a Mi Movistar, pero me da error tanto al querer recuperarlos utilizando el DNI como utilizando SMS.

¿Podrían ayudarme?.

Muchas gracias.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @MBG68

Para poder revisar tu caso, necesito que me facilites tus datos por privado (número de la línea, nombre, apellidos y DNI).

Saludos

Pilar

[Comercial.Global_movistar]

Hola de nuevo,

Hemos recibido tus datos correctamente por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.

Saludos

Pilar

[Comercial_movistar]

Hola @MBG68,

Para el envío de SMS hemos comprodado que tienes asignado el teléfono fijo, necesitamos que nos confirmes por privado línea móvil si lo deseas, se lo podemos parametrizar en el perfil de la cuenta Mi Movistar, para que puedas acceder sin problemas.

Saludos

Belén:)

[MBG68]

Ok, pues el número de móvil es XXXXXXXXX

Gracias.

(Post editado por incluir datos personales)

[Comercial_movistar · Accepted solution]

Hola @MBG68,

Por seguridad hemos editado el post donde nos han mandado el dato de tu línea móvil.

Por otro lado hemos realizado la gestión con el dato de la línea móvil, para que puedas visitar la App Mi Movistar, utilizando este  dato de acceso a la misma.

¿Podemos ayudarte en algo más?

Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en hilo que has abierto, pulsases en el botón “aceptar como solución” del post en el que se ha resuelto tu caso.

Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

Saludos

Belén:)