Acceso a mi movistar por PC

mariaje50
Yo probé el VDSL
Acceso a mi movistar por PC

No puedo acceder a movistar.es, zona clientes, por PC; me pide constantemente que resetee la contraseña; lo he hecho varias veces.

La app del móvil funciona bien, con la contraseña de siempre.

Mensaje 1 de 6
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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @mariaje50

 

Cuando has reseteado la contraseña, ¿por donde recibes el enlace para realizar el cambio de la misma, por SMS o por mail?

 

A la espera de tu respuesta.

 

Un saludo


Ángeles




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Mensaje 2 de 6
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mariaje50
Yo probé el VDSL

Por SMS.

Como digo esto lo he tenido que hacer varias veces, y lo continúa pidiendo.

Mensaje 3 de 6
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mariaje50
Yo probé el VDSL

El problema se ha arreglado, me parece que por haber borrado las cookies por otro motivo.

Gracias.

Mensaje 4 de 6
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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @mariaje50

 

Nos alegramos que finalmente se haya solucionado tu incidencia.

 

Gracias por tu consulta, recuerda que estamos aquí para solucionarte cualquier duda que tengas o gestión que necesites.

 

Saludos

Belén

 




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Mensaje 5 de 6
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mariaje50
Yo probé el VDSL

Muchas gracias 

Mensaje 6 de 6
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