Hola @Javier753
Si puedes envíanos los datos por mensaje privado y echamos un vistazo.
Un saludo
Arancha
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Hola @Javier753,
Recibido tu privado, lo vamos a revisar para intentar ayudarte.
Te informaremos a la mayor brevedad.
Un saludo.
Ana
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Hola @Javier753
Para poder comprobar el error en la web que nos indicas hemos regenerado tu contraseña de acceso para acceder a tu área privada y nos aparece el mismo error. No tenemos notificada una incidencia generalizada en la web con lo que puede ser una incidencia temporal. Hemos notificado la misma para que se pueda comprobar. Te mandamos privado para informarte de la contraseña temporal que hemos usado y cómo cambiarla por la que desees.
Saludos!!! Marco.A-Movistar
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Buenos días @Javier753,
Ya hemos pasado la incidencia al departamento encargado. Nos mantenemos pendientes de la resolución. Hemos cambiado la contraseña de acceso, no la modifiques mientras se están haciendo las comprobaciones, una vez que esté solucionado, lo podrás hacer.
Salu2
Maribel
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Hola @Javier753
La incidencia sigue abierta, en el momento que tengamos la resolución te indicamos.
Un saludo
Arancha
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Hola @Javier753,
Estamos pendiente de la incidencia en el momento que tengamos información te lo comunicamos.
Un saludo
María José
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Hola @Javier753,
Muy bien, nos alegramos que haya quedado resuelto.
¿Necesitas que te ayudemos en algo más?
Un saludo
María José
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