Acceso a "Mi Movistar"

[aanuiz]

Buenos días,

me gustaría registrarme en "Mi Movistar" para poder visualizar mis datos y gestionar facturas. 

Solo tengo contratada Fibra y, además no dispongo de un teléfono fijo porque no necesito. 

Para registrarme en la app por primera vez, me ofrecen enviarme la contraseña a través de este número de fijo, pero no puedo obtenerla por esa vía.

¿Me la pueden facilitar vía email o por cualquier otra vía?

Gracias,

Ángela

[Comercial.Global-movistar]

Hola  @aanuiz

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono fijo , NIF del titular y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Saludos ; Antonio

[Comercial.Global-movistar]

Hola @aanuiz,

Recibido tu privado, lo vamos a revisar para intentar ayudarte.
Te informaremos a la mayor brevedad.

Un saludo.
Ana

[Comercial-movistar]

Hola @aanuiz!

Podemos regenerar el usuario de Mi Movistar y ponerte una contraseña para que accedas que , por seguridad , se va a corresponder con los últimos 8 dígitos de la cuenta bancaria que tienes asociada .

Envíanos en un mensaje privado el email de contacto .

Saludos, Isabel G.

[Comercial-movistar]

Hola @aanuiz

Hemos procedido a incluir el email que nos has facilitado como forma de contacto. Con el email puedes solicitar que te remitamos los datos por email.

Si tienes cualquier duda nos indicas y estaremos encantados de ayudarte.

Saludos, Blanca.

[aanuiz]

No he recibido ningún email para proceder a cambiar las señas de acceso a la app.

Agradecería, por favor, me lo mandaran.

Un saludo,

Ángela

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @aanuiz

Hemos procedido a regenerarte la contraseña para que tengas acceso a la app de Movistar. Te mandamos privado para informarte de los datos de acceso.

Saludos!!! Marco.A-Movistar