Acceso area cliente movistar sin telefono

[Zalder]

Hola

Tengo un problema que no puedo acceder a mi area de cliente mi movistar, le doy a registrar y me pide telefono para llamarme pero no tengo aparato de telefono para poder cogerlo y en atención al cliente no me atienden. 

Pueden ayudarme?

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Zalder y bienvenido a la Comunidad , 

Para poder ayudarte necesitamos que nos pases por privado los datos del titular del contrato (Nombre y apellidos, DNI, teléfono y un correo electrónico), enviaremos a la cuenta de correo electrónico el enlace para que puedas finalizar el alta en MI Movistar. 

Un saludo

Marisa 

[Zalder]

Ya he enviado dos privados pero sin respuesta, a quien debo enviárselo?

Manda narices que lleve una semana y cuatro comerciales solo para acceder a mi área de cliente . Mucha inteligencia artificial pero nula atención al cliente

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Zalder

Hemos recibido tus datos por privado correctamente, vamos a ponernos con tu caso y te decimos algo lo antes posible. 

Un saludo

Marisa 

[Comercial_movistar]

Hola @Zalder

Para añadirte el correo electrónico necesitamos, por motivos de seguridad, que nos confirmes por privado los 4 últimos dígitos de la cuenta bancaria por donde se te domicilian los recibos.

Gracias por tu colaboración y disculpa las molestias 🙂

Saludos

Margarita

[Comercial_movistar · Accepted solution]

Hola @Zalder

Ya hemos añadido tu cuenta de correo para que puedas completar el registro en Mi Movistar por esa vía. Puedes registrarte directamente a través de este enlace.

Quedamos a la espera de que nos confirmes si has podido realizarlo 🙂

Saludos

Margarita

[Zalder]

Resuelto !

Gracias

[Comercial_movistar]

Hola @Zalder

Nos alegramos de que haya quedado resuelta tu consulta 😉

No dudes en contactar de nuevo con nosotros si nos necesitas.  ¡Estaremos encantados de atenderte!

Un saludo

Marcela