Buenos dias. Estoy intentando acceder a mi movistar, pero cuando me pide el usuario y contraseña, no lo tengo, y le doy a restablecer contraseña y me aparece que puede enviar un sms, a un telefono, que no disponemos de el ya...
Que otras opciones tenemos?
Gracias
Hola Satam ,
con el fin de comprobar tus datos y poderte ayudar con la gestión, por favor remítenos un mensaje privado con los siguientes datos: número de línea fija, DNI, nombre y apellidos, domicilio de instalación y número móvil de contacto.
Puedes hacerlo pinchando en el siguiente enlace.
En espera de tu respuesta dejamos este hilo abierto.
Un saludo,
Víctor
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola Satam ,
recibidos los datos solicitados, analizamos tu incidencia y en breve te informaremos.
Un saludo,
Víctor
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Buenos dias. Aun no he recibido noticias. Como está el tema?
Buenos días. Aun no he recibido solución de como poder acceder a mi movistar, si ya no tenemos el movil que indica para recuperación. Como tengo que proceder?
Gracias.
Hola @Satam
En primer lugar, te pedimos disculpas por la demora en la respuesta.
Necesitamos que nos confirmes, por privado una dirección de correo electrónico.
Estaremos pendientes de tu respuesta.
Un saludo
Marcela
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Hola @Satam
Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con tu caso y te informamos lo antes posible.
Saludos
Margarita
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Hola @Satam,
Te confirmamos que hemos añadido el correo electrónico que nos confirmas por privado para que puedas obtener una nueva contraseña a través de email. Inténtalo y nos confirmas si finalmente has podido obtenerla.
Un saludo
Mercedes
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Hola @Satam
¿Pudiste realizar la gestión y acceder al Área Privada de Mi Movistar?
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te animamos a pulsar en el botón "Aceptar como solución". Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar las respuestas para sus dudas.
Saludos
Cristina
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Hola @Satam
Al no recibir respuesta por tu parte entendemos que ya está solucionado el acceso con Mi Movistar por lo que procedemos a cerrar este hilo.
Saludos
Tere
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