Buenas tardes,
después de la contratación el 10 de Febrero del Bono a fijos y móviles con línea incluida, observo en la facturación del mes de Marzo, que en el resumen por servicios, los descuentos de línea y equipamientos se realizan sobre el mes del 22 de marzo/21 de Abril, cuando deberían ser del mes 22de febrero/21 de Marzo, aplicándose entonces los del mes Marzo/Abril en la próxima factura.
En la contratación anterior hasta el 10 de Febrero, tarifa plana autonómica, se facturaban 2 meses por adelantado de línea y equipamientos.
Agradecería aclaración sobre esta cuestión.
Saludos
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @llacala
Para que pueda comprobar tu factura envíame por mensaje privado tus datos(DNI, teléfono) y echo un vistazo.
Saludos.
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Hola @llacala
He comprobado tus facturas emitidas y no veo ningún importe mal facturado, te envío mp solicitando más información.
Saludos.
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Hola de nuevo @llacala
Respecto a la última factura emitida como ya le he explicado le hacen la devolución de la cuota de línea del período marzo-abril que es la cuota que ya ha pagado previamente en la factura anterior.
Saludos.
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Muchas gracias por la explicación telefónica suministrada.
Saludos
Hola @llacala
Gracias a ti por confiar en la comunidad.
Saludos.
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